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侯俊偉攝影

永續壓力成差異化轉機,海陸家赫打造工業油品一站式服務新商模

2025-05-13 撰文 王毓茹
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成立於1982年的海陸家赫,從買賣油品起家,起初賣機油、柴油,隨著台灣製造業發展,開始做切削油,讓金屬加工的過程中,切削油能夠冷卻、潤滑,防止刀具過熱變形。

2015年,海陸家赫總經理曾煥龍回來接班時,切削油市場面臨前後夾擊,前有具獨特配方的高附加價值產品如美孚、嘉實多等外商,後有中國低價油品競爭。怎麼差異化?「早期工業油品拼的是價格,還有產品穩定度,」他以筆電比喻,「大部分品質都做到90~95分之間,我買哪一家的筆電,功能不會差太多,要拼的就是服務。」

2018年,看到許多國際半導體大廠、高科技公司紛紛宣布將在2025年前達成碳中和或淨零排放等承諾,台灣政府也參考國際標準,開始推動溫室氣體盤查。由於工業用切削油的原料來自石油提煉,碳排高,近年ESG永續浪潮興起,工業油品產業來說無疑是一股壓力,

曾煥龍說,「這不是挑戰,是機會。回來接班後,我一直在找新的成長路徑。」他認為,在工業油品市場,提供減碳產品或服務,將是下一個商機,由於工業油品碳排主要集中在最前端的原料和最後端的廢棄物處理,於是從這兩端下手。

延伸閱讀:接班 4 年,讓營收成長 540%!海陸家赫總經理的經營心法

將處理廢油的三不管地帶,形成回收產業鏈

首先,是選擇更環保的再生基礎油。由於工業用切削油的原料多來自石油,再生原料稀少,曾煥龍乾脆自己回收,「在台灣,處理廢油是三不管地帶,以前不成文規定是,賣油品的人也要幫忙處理。」

過去,處理廢油不外乎焚燒和水處理設備,焚燒會產生空汙,水處理設備成本太高。曾煥龍投入廢油蒐集、處理和再利用服務,並在2024年取得「處理及再利用機構」身份,也拿到合法的廢潤滑油回收處理執照。「從整個產業鏈來看,有的人只做製油、銷售,有的人只做回收,現在我們是台灣唯一從頭做到尾的油品業者。」

意即海陸家赫賣給客戶油品,使用後產生的廢油,再由他們負責回收,透過廢油水處理系統分離出再生油。「除了我們自己製造的油品循環再利用外,也要找再生原料。」終於找到馬來西亞廠商,提供品質好、供貨穩定的再生基礎油。

鑽研比例與添加劑,研發出減少35%碳排的減碳油品

接下來,要面對技術挑戰。「因為再生基礎油的來源跟成分不一樣,加上添加劑,容易影響油品的穩定度。」怎麼克服?答案就在使用特殊的添加劑加工混合,並拿捏比例。經過工程師不斷嘗試後,發現使用5~8%再生基礎油能維持產品品質,這才成功研發出減碳切削油,功能比傳統切削油好,還可減少35%的碳排放。

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海陸家赫使用再生基礎油(最左),逐步做成減碳油品(最右)。
海陸家赫

就算做出減碳切削油,市場不一定買單。曾煥龍指出,「政府沒有強制規定,今天A產品是全新的油,B產品使用再生油,很多客戶還是會選A。」主因是許多客戶對再生油有品質疑慮。於是他把4000多家客戶分成3大類,觀念契合、規畫中、觀望者,前2者比較認同減碳理念,就加強推銷減碳切削油,選對客戶就成功一半,「畢竟再生原料有限,我們的減碳油品是限量的,只要推出就會賣光。」目前減碳油品占營收3~5%,客戶包含自行車、金屬加工、半導體產業和航鈦業者。曾煥龍表示,減碳油品毛利可增加至少1成,計畫持續擴產,預計未來營收佔比將成長至8~10%。

延伸閱讀:每年回收 126 噸醫療廢棄物!臺大醫院如何改革回收流程,又不增加前線負擔?

「從再生原料開始,再生產出像減碳切削油等再利用的油品,把產品賣給客戶,形成一個循環。」目前工廠每月可處理600噸廢油,一站式服務的模式,也吸引了新客戶。

「比方說有些客戶一開始找我們回收,後來乾脆也買我的油品。因為買我的油,搭配回收方案會有優惠價。」曾煥龍估計,一站式服務今年營收占比可望從3%成長到15%。「畢竟在我的行業,過去沒有人這樣做,這個從減碳出發的商業模式,現在我們愈做愈有底氣了。」

曾煥龍

海陸家赫總經理。健行科技大學(原清雲科技大學)畢業,2008年成立家赫公司,於2015年與母公司海陸合併,更名為海陸家赫。2018年起推動永續,進行碳盤查、研發減碳油品及一站式油品服務等。

海陸家赫

前身為海陸行,創立於1982年,專營工業油品的製造與銷售。2015年與製造和銷售工業潤滑油及切削油家赫公司合併,並拓展廢潤滑油回收服務。

核稿編輯:張玉琦

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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