每年燒掉3000萬的永續報告書？AI讓企業從「做報告」變「做永續」

想像一下這個畫面：某家上市公司的永續部門，每到年底就像打仗一樣。

同事們埋首在堆積如山的Excel表格中，瘋狂催促各部門交資料，光是整理一份永續報告書就要花上半年時間、動員數十人力，成本高達數千萬元。好不容易報告出爐了，大家鬆了一口氣，心想「終於做完ESG了！」

但真的做完了嗎？永訊智庫創辦人暨執行長李振北一針見血地指出：「撰寫永續報告書不代表結束，真正的ESG是在報告書完成之後，企業接下來怎麼做、怎麼改善。」

目前台灣超過1700家上市櫃公司都必須發布永續報告書，但大多數企業都陷入了「為了報告而報告」的迴圈中。

好消息是，一場由AI驅動的永續革命正在悄悄改變這個局面。

AI第一招：自動化流程，解放人力做真正重要的事

李振北觀察到：「由於編制報告書非常耗時，公司上下都為了提交資料而疲於奔命，反而壓縮了真正思考如何改善永續目標的時間。」

AI的第一個貢獻就是把這些重複性、耗時的工作自動化。「就像設定洗衣機程序一樣，」李振北比喻，「只要把第一年的流程設計好，定義各部門需要提供什麼資料、什麼時候交、用什麼格式，之後每年只需要更新關鍵數字，很快就能完成整份報告。」

更重要的是，AI系統會自動保存所有ESG資訊，形成企業的「永續記憶庫」。李振北指出：「你可以看到每個指標過去幾年的變化趨勢，回溯某個改善行動從什麼時候開始、花了多少預算、產生什麼成果。」

這就像健身App會記錄你的運動歷程一樣，企業能基於歷史數據來優化永續策略，避免重複投資效益不彰的項目。

AI第二招：深度資訊挖掘，助攻國際評比

AI在永續管理上的應用不只適合初學者，連想挑戰國際評比的企業也能受益。以全球最具指標性的DJSI道瓊永續指數為例，它會問很多深度問題，比如「你們的人權盡職調查流程是什麼？」、「如何評估供應鏈的人權風險？」

過去企業要準備這些資料，得像大海撈針一樣，逐一下載其他企業的報告書，一頁頁翻找相關內容。

李振北說明：「現在透過AI工具，只要輸入『人權政策』、『盡職調查』等關鍵字，馬上就能找到相關的優秀案例，效率提升數十倍。」

這種做法的核心價值在於建立「學習型永續管理」思維。

企業不再孤軍奮戰，而是能從整個產業的經驗中學習，了解哪些做法有效、哪些可能徒勞無功。

甚至可以發現某些企業為什麼選擇不做特定議題，可能是因為效益不明顯或成本過高，這些洞察都能幫助企業做出更明智的資源配置決策。

AI第三招：數據驅動決策，讓永續變成競爭優勢

當企業掌握了豐富的歷史數據和產業標竿資訊後，永續管理就從單純的合規工作轉變為戰略規劃工具。AI能幫助企業預測趨勢、評估風險、發現機會，將永續議題真正融入商業決策中。

李振北強調：「當企業開始透過數位工具優化永續管理流程，並著手推動實際的改善行動時，代表企業不再只是為了報告而揭露，而是真正將永續融入日常營運中。」

AI在永續管理上的應用，最直接的效益是大幅提升工作效率。但更深層的價值在於改變企業對永續的認知和做法，讓永續部門從「成本中心」變成「價值創造中心」。

永續管理的AI時代已經來臨

在全球永續浪潮持續推進的今天，AI技術正為企業永續管理帶來前所未有的機會。

從自動化重複性作業、智慧標竿分析，到深度資訊挖掘和數據驅動決策，AI正在各個層面重塑ESG管理模式。

那些能夠善用AI工具，將永續管理從被動應付轉化為主動經營的企業，將在未來的市場競爭中占據有利地位。畢竟，真正的永續經營不是寫在報告書上的漂亮數字，而是企業能夠持續學習、持續改善、持續創造價值的能力。

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