從「導師制」到「跨部門歷練」—百靈佳殷格翰打造Z世代人才的成長引擎

隨著Z世代成為職場主力軍，台灣百靈佳殷格翰深度洞察這個世代的獨特DNA—好奇心旺盛、學習熱忱高昂、使命感驅動，為他們量身打造專屬舞台，讓每位同仁在實現自我價值的同時，與企業攜手邁向共好、共榮的未來。

零距離領導，深度理解Z世代特質

走進百靈佳殷格翰台灣分公司，映入眼簾的是同事間熱絡的互動場景。遇到工作困難時，只要一聲求助，不論資深或資淺的同仁都會立即伸出援手，齊力解決問題。「來到台灣百靈佳殷格翰，你會感受到滿滿的愛，員工間的相互關懷與互助合作，已深深融入我們的企業DNA。」百靈佳殷格翰台灣分公司董事總經理邱建誌笑著分享。

作為促進世代融合的關鍵推手，邱建誌對近400位同仁大都能叫出名字。他不僅會與同仁話家常、共進午餐，更積極透過社群工具了解年輕世代的話題與潮流。從Instagram上發現ChatGPT的新應用方式後，他也會興致勃勃地與同仁分享這些發現，「我就是要增加與年輕同仁對話的機會！」

正是這種零距離的領導風格，讓邱建誌深度掌握逐漸成為職場主力的Z世代特質。他觀察到：「Z世代擁有強烈的好奇心、快速的學習能力、喜歡從實作中學習、善於運用科技工具，而且多才多藝。」

每半年舉辦的「U Day」活動更是世代交流的重要平台。新進同仁在此介紹成長背景、專長嗜好，分享工作心得與感受，與主管建立深度對話機會。這些Z世代同仁在專業能力之外，往往還具備衝浪、繪畫、滑雪、潛水等多元技能及一些比較特別的生活經歷，「他們勇於探索，很會為自己創造豐富的體驗。這些特質投射到工作上，為公司注入源源不絕的創新與活力。」

使命感驅動，價值觀成為留才磁石

對Z世代而言，薪酬固然重要，但企業價值觀是否與個人理念一致，更是決定歸屬感的關鍵因素。

擁有近140年歷史、位列台灣前六大藥廠的百靈佳殷格翰，在2024年正式確立「Life Forward」全新品牌願景，致力於研發促進人類與動物健康福祉的產品，讓生命持續向更美好的方向邁進。

當邱建誌與Z世代同仁分享這份使命時，總能獲得熱烈回響，「了解Z世代的特性，結合他們對企業願景、價值觀的高度認同所產生的使命感，這些同仁會更樂於全心投入工作。」

基於對Z世代「從做中學、熱愛新體驗」特質的深度理解，台灣百靈佳殷格翰特別設計「跨部門培訓計畫」，讓同仁在兼顧原職工作的同時，能前往其他非自己專長部門去歷練，大幅拓展跨領域學習的機會。

豐富學習資源，點燃持續成長動能

為滿足同仁的學習渴望，台灣百靈佳殷格翰每年除了績效考評外，更制定「個人發展計畫」(Individual Development Plan, IDP)，要求所有同仁規劃職涯發展藍圖，與主管共同檢視目標達成狀況與能力缺口，持續學習調整。人力資源團隊則根據學習需求，開設領導統御、溝通協調，數據分析，AI等等相關課程，不斷提升同仁能力的學習機會。豐富的線上、線下學習資源，不只跟Linkedin Learning合作，還開設 BI University¸，幾乎涵括所有面向，甚至可以學各種語言！

除了職場技能提升，百靈佳殷格翰更以「永續經營—世代發展」(Sustainable Development for Generation, SD4G)為核心，從「More Health、More Potential、More Green」三大面向發展，組建各個工作小組，為同仁創造團隊協作機會，激盪創新火花。

令人驚喜的是，Z世代同仁經常主動發起提案，領導整個小組完成任務，而前輩也不吝向年輕同仁學習最新數位技能。在這種雙向學習的氛圍中，大家培養出包容與同理心，理解不同立場，「我們最重視團隊合作，在此氛圍下，人人都能教學相長。」

導師制傳承，建構互助合作文化

考量Z世代自主性強、要求對自己負責的特性，邱建誌在安排業務、規劃工作流程時，會清楚告知團隊目標，提供試錯空間與充足的學習資源，讓Z世代能獨立完成任務。「公司設立明確的職責標準，一旦有疑問，隨時都能找到對應的資源與負責人。」

台灣百靈佳殷格翰早期即建立完善的「導師」(mentor)制度。每位新進同仁報到時，主管會指派專屬導師，在新人面臨工作、生活問題時提供協助。例如新進業務在拜訪醫師前，導師會先行提醒注意事項，避免新人措手不及。

有趣的是，擔任導師的同仁都深感榮幸，而新進同仁目睹導師的用心付出後，也會有樣學樣，日後自己擔任導師時，將這份互助合作精神持續傳承下去。

搭建揮灑舞台，實現企業與人才共榮

多方位促進世代與團隊融合的努力，讓百靈佳殷格翰同仁對公司充滿向心力與歸屬感。每次校園徵才活動，Z世代同仁都自告奮勇積極參與，「我們同仁都深愛這家公司！特別是新進同仁，經常主動到校園徵才現場分享工作心得。這些即將踏入職場的畢業生也會感受到，這是一家真正歡迎年輕人的企業。」

邱建誌深信，跨世代合作不僅是管理挑戰，更是創新與成長的珍貴機會。因此在Z世代人才培育上，他總結出一套管理心法：給予空間與信任、鼓勵創新且容許失敗、創造國際舞台機會、重視實習生的參與及實作成果。

百靈佳殷格翰相信，最好的投資就是「人才」。透過跨部門培訓與個人發展計畫，支持同仁探索職涯的無限可能，共創個人與企業的雙贏成長。

對充滿好奇心與學習熱忱的Z世代來說，台灣百靈佳殷格翰不僅提供盡情揮灑的舞台，更帶來自我價值實現的機會。在持續激盪的過程中，促進彼此共生共榮，讓企業願景與未來發展更加遼闊無限。

本文由 經理人整合行銷部 與 百靈佳殷格翰 共同製作。