從 AI 創新到制度升級：環球睿視如何以 FlexSystem 打造邁向國際的財務基礎？

隨著人工智慧逐漸成為全球產業轉型的顯學，越來越多團隊以 AI 作為創業主題，成立於 2016 年的環球睿視，便是這波 AI 新創浪潮中的先行者，其自主研發的 AI 語音與語意引擎，不僅可嵌入至邊緣設備或 AI 晶片，也能延伸發展出對話機器人等 AI 應用。

近年來，環球睿視更進一步以自家 AI 引擎為核心，推出具市場競爭力的即時語音辨識與翻譯服務 AIspeakin，成功導入至國際機場、國家公園遊客中心、醫療院所、校園、國際展會與論壇等公共場域，並將服務拓展至日本、東南亞等海外市場。為因應國際布局規劃，環球睿視正積極進行由創櫃轉興櫃計畫，並導入 FlexAccount 財務管理系統（FMS），建構更制度化與可追溯的財務管理體系，強化邁向國際市場的制度基礎。

兼顧彈性與準確度，AIspeakin 打開多語即時溝通市場

談起 AIspeakin 能夠廣獲市場肯定的關鍵，環球睿視創辦人暨執行長蘇育民認為，主要在於彈性架構與高準確度兩大優勢的結合。

目前，AIspeakin 支援超過百種語言，涵蓋全球80%以上人口，並能在筆電、手機、平板或穿戴式裝置上即時運作，不必仰賴特定硬體設備，系統架構具備高度彈性，適合各種應用場景。在準確度表現上，AIspeakin 可以自動偵測說話者所使用的語言，進行即時串流轉寫與翻譯，且不會受到口音腔調的影響，即便面對亞洲口音，仍能維持穩定的辨識與翻譯品質。「很多國際翻譯引擎在遇到亞洲口音時，準確度其實會明顯下降，」蘇育民指出，AIspeakin 在開發階段就特別將亞洲口音納入訓練資料，即使面對不同口音與語言混用情境，仍能維持一致的翻譯準確度。

另一方面，AIspeakin 採用自主研發的語譯引擎架構，相關運算與資料處理皆部署於台灣本地機房，「對我們來說，這不只是技術選擇，而是對資料安全與自主性的基本要求。」蘇育民強調。隨著技術逐步成熟，這套解決方案已逐步走進實際場域，包括台灣 4 座國際機場、阿里山國家公園、台北市立聯合醫院、陽明交通大學、COMPUTEX 展會現場等，都可看見 AIspeakin 的身影。

推動財務正規化與數位化，支撐興櫃與國際布局

在 AIspeakin 市場版圖逐步擴大的同時，環球睿視也同步啟動由創櫃邁向興櫃的規劃，期望引入更多資金與資源，加速國際市場布局。在邁向資本市場的過程中，如何建立符合公司治理要求的管理制度成為關鍵，而財務管理作業的正規化與數位化，正是環球睿視展開制度升級的第一步。

過去，環球睿視如同大多數新創一樣，將有限資源集中在核心業務上，並沒有導入正規的財會系統，而是以 Excel 作為主要管理工具。這種半手工結帳方式高度仰賴人工輸入，也缺乏系統化的勾稽與檢核機制，不僅耗時費力且錯誤風險高，管理者更難以即時掌握公司的財務全貌。

基於公司治理與長期發展考量，環球睿視於 2025 年導入 佛萊信電腦軟體（FlexSystem）旗下的 FlexAccount 財務管理系統（FMS），作為企業邁向興櫃與進入國際賽道的重要基礎建設。

環球睿視執行董事兼財務長龔汝沁回憶當時的選商過程指出，系統價格並不是唯一評估標準，還必須綜合考量系統功能與服務品質等多項條件。「當時共列出 16 項評估指標，FlexSystem 勝出的項目最多，且已有超過 30 家台灣上市櫃公司採用，因而成為環球睿視邁向財務正規化的最佳夥伴，」龔汝沁說，她進一步分享 FlexSystem 在系統功能與服務品質兩個面向上的表現。

高效整合與專業支援，FlexSystem 成為環球睿視的最佳選擇

在系統功能面，環球睿視希望將基本資料建立在系統主檔功能中，例如：會計科目、收款對象、付款對象、成本中心等內容，使用者輸入資料過程以「點選」將建立好的主檔資料帶入，儘量減少人工輸入，期望將資料內容標準化管理，減少人工錯誤率。此外，FlexSystem 在資料整合上的彈性，正好符合環球睿視需求，可將經濟部商業司網站的客供商資料整理於 Excel 後，整批匯入系統建檔。針對銀行端整合，可將多筆應付款項透過 EDI 整批上傳至網銀系統進行批次付款，並與銀行帳務資料對接進行批次沖銷，不僅大幅節省作業時間，也能避免因人工輸入所產生的錯誤風險。除了資料匯入的便利，FlexAccount 財務管理系統（FMS）更具備強大的多維度分析架構。系統不僅能處理繁雜的傳票分錄，更能透過自訂維度（交易分類），讓財務數據與業務邏輯即時連動，這對正處於快速擴張期、需要多維度營收分析的環球睿視而言，是極為關鍵的技術支持。

此外，FlexSystem 內建多項檢核機制，例如借貸不平衡即無法繼續作業，依照不同的會計科目設定分析編號必填欄位的設定，使錯誤能在第一時間被系統攔下，避免重演過去手工帳時期，必須事後花費大量時間回溯查找問題來源的情況。

在服務品質上，團隊規模和回應速度是 FlexSystem 脫穎而出的關鍵。與其他廠牌相比，FlexSystem 擁有相對完整的顧問與工程團隊，確保環球睿視在導入和使用系統期間，可以持續獲得穩定的技術支援。

龔汝沁表示，系統導入初期往往會遇到流程卡關或操作尚未熟悉的情況，此時廠商是否能快速回應並清楚說明，便顯得格外重要。「尤其我本身做事節奏比較快，很難接受回應速度太慢的合作夥伴，」她分享，而 FlexSystem 團隊總是能快速回覆問題，高效率的溝通態度與服務，成為環球睿視最終決定與 FlexSystem 合作的原因。

除了回應速度快，FlexSystem 所擁有豐富的導入經驗，也為專案推進帶來實質幫助。在導入系統的過程中，FlexSystem 會提供會計科目範例架構並說明背後的設計邏輯，協助環球睿視先建立基本概念，再調整為符合自身營運型態的會計科目配置，而非完全由使用者自行摸索。這樣的作法，有助於避免因規劃不當而為未來埋下制度性風險，進而影響後續帳務處理與報表分析，甚至成為財務人員長期的負擔。

逐步擴充模組，為公司治理與成長需求預作準備

在導入 FlexSystem 後，環球睿視帳務作業回到正規且高效的運作狀態，不僅有助於即時掌握公司營運成果，也為後續財務分析與決策提供穩定依據。龔汝沁強調，系統帶來的最大改變，不在於單一作業節省多少時間，或是錯誤率降低了多少，而是讓公司從「沒有正式會計系統」的狀態，轉為「落實按月結帳、建構符合內控與法遵要求」的財務體系。

展望未來，隨著環球睿視計畫朝母子公司架構發展，FlexSystem 系統核心在於高度的擴充性與即時整合能力，能隨企業規模擴充功能模組。這點與龔汝沁的規劃不謀而合，她評估未來將進一步導入 FION 多維度分析財報自訂技術，可自行設計各種財報格式，自動產出多維度損益分析報表、多公司、多幣別經營分析報表、集團合併報表等項目，以及EXP費用申請系統與線上簽核的應用，從前端申請到後端付款、沖銷、申報、報表產出，一條龍串接起來，以因應更高層級的管理與資訊揭露需求。透過持續擴充系統模組，環球睿視將逐步建構更完整的財務治理架構，進而強化公司治理基礎，為下一階段拓展國際市場奠定更穩健的管理後盾，持續支撐環球睿視的全球布局。

［本文由經理人整合行銷部與環球睿視共同製作］