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訂完日本行程,卻收到旅行社停業通知!觀光署公告旅行業「異常名單」

2026-05-21
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交通部觀光署 5 月 19 日公布最新旅行業異常名單,截至 5 月 18 日共計 1 家勒令停業、42 家停業中、7 家廢照、7 家解散,合計 57 家業者出現狀況。其中,被勒令停業的「威順旅行社」,近期爆出有消費者預訂日本福岡行程後無預警收到停業通知,連尾款都不知去向,引發社群大批受害者湧現。

威順旅行社財務異常遭勒令停業3個月

觀光署確認,威順旅行社因財務業務狀況異常,已無法履行契約責任,依《發展觀光條例》第 54 條第 2 項及行政罰法第 18 條規定,自 5 月 14 日起勒令停止經營旅行業業務 3 個月。

有民眾在 Threads 發文指出,已付清 4 萬元訂金及 3 萬 5600 元尾款,卻在 5 月 15 日無預警收到旅行社停業通知,業務告知旅行社周轉不靈、尾款的錢不見,民眾需要自行補齊才可確定成行。貼文曝光後湧入大批遭遇相同情況的旅客,有人甚至表示連通知都沒收到,致電旅行社也無人接聽。

品保協會評估影響旅客可能高達上百人,觀光署已請品保協會協助受理申訴,旅客可依契約請求全額退費或轉團。

觀光署公布旅行社廢照名單

觀光署同步公布截至 5 月 18 日的廢照名單,共計 7 家。慶祥旅行社因未依規定投保履約保證保險逾期未辦妥;草屯旅行社、駿宇旅行社未依規定繳足保證金;跳跳島在地日常旅行社、彩虹國際旅行社、休遊旅行社 3 家則先遭中華民國旅行業品質保障協會(品保協會)公告出會後,再被通知繳足保證金屆期仍未繳。

聖運國際旅行社則是停業逾 1 個月後,超過 6 個月未依規定向觀光署報備。此外,根據歷史資料,慶祥旅行社與草屯旅行社已分別於 2026 年 1 月、2 月便遭品保協會公告出會。

解散名單方面,包括樂皮旅行社、永豐旅旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社、移動國際旅行社、翔禾旅行社、東福旅行社等 7 家,其中樂皮旅行社早在 2026 年 2 月便已遭觀光署公告核准解散。

遇到旅行社倒閉,旅客可依契約退費、轉團或向品保協會申訴

品保協會發言人李奇嶽建議,遭遇旅行社停業的消費者,應盡快備妥旅遊契約書及代收轉付收據與協會聯繫。觀光署也說明,面對旅行社因財務問題停業,旅客可依「國外旅遊定型化契約」請求旅行社全額退費,或是轉團由其他旅行社出團。

李奇嶽也提醒,未來購買旅遊產品時,務必確認旅行社合法立案、索取代收轉付收據、簽訂定型化契約書,並盡量以刷卡或匯款方式付費。

資料來源:Newtalk新聞三立新聞網聯合新聞網;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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