憑記憶？憑印象？

一樣做文件紀錄，好與壞，效果相差卻很大，以下3個祕訣，能幫助你做出最有效的文件記錄︰
1.簽名
任何正式的文件紀錄都應由員工和經理人簽名。員工的簽名並不表示他或她同意文件的內容，只表示他或她看過該份文件，你一定要很有把握你的確向員工說明過這點。
2.記下重要的部分
記下重要的部分，但別寫到太過枝微末節的地方，文書應該言簡意賅；不過，如果你進行的是懲誡動作，那就另當別論——如果是懲誡文書，你的文件紀錄必須寫得非常周延。
3.讓員工表示意見
為了公平起見，你應該允許員工在任何正式文件裡加上意見。如果他們不同意其中的內容，他們有權將不同的意見寫在文件裡；而在文件最後定案前，應給員工草擬意見的時間。