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【童綜合醫院】行動醫護,照顧你我健康

2019-10-17 04:01:48
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台中童綜合醫院胸腔外科主任,正疾步走向九樓外科加護病房。幾秒鐘前,他的手機嗶嗶響起了簡訊通知:「注意!病床 1553-2 號 XXX,執行之病理 25004,第四床外科病理,複雜性,報告值為 POSI

台中童綜合醫院胸腔外科主任,正疾步走向九樓外科加護病房。幾秒鐘前,他的手機嗶嗶響起了簡訊通知:「注意!病床 1553-2 號 XXX,執行之病理 25004,第四床外科病理,複雜性,報告值為 POSITIVE。請速處理!」

陳世娟,台中童綜合醫院社區護理師,剛剛在患者家中做完基礎生理項目的量測和身體狀況的探詢。打開 3G無線上網、將健保 IC卡插入讀卡機,直接在病患家中完成回診掛號。

這是童綜合醫院第一線醫護人員的日常工作寫照。因為行動科技,他們創造了新的醫療服務方式與品質;也因為行動科技,讓白色巨塔更人性化,拉進了與民眾之間的距離。

**追著醫療報告跑的日子「****bye bye****」******

童綜合醫院導入了簡訊警示系統,讓胸腔外科童詠偉醫師在第一時間內,就能掌握病患的檢查訊息,進而快速的判斷病況進行醫療處置。他說:「當我們能更快取得病人的檢查資料,就可以針對急迫性或危險性的病患,第一時間進行適當的醫療,這對病人的安全性是極有幫助的。」

童詠偉舉了幾個常見的例子,「當病人的血糖值高出標準、或是檢查出惡性或特殊的病理結果,例如病人的鉀離子太高,可能有生命危險。有了簡訊傳輸系統,只要檢查結果一出來,馬上傳送手機,在現場準備的團隊,馬上就可對病人進行緊急醫療。」

「以前你要追著報告的結果,現在只要等著手機響,檢查結果就會主動通知你。」這種改變非常重要,童詠偉說,通常一名外科醫師要同時照顧多名病患的各種狀況,在警示簡訊系統的輔助下,醫師們可以把以前追報告的時間拿來照顧病人,讓醫療品質與深度更上層樓。

 

**行動醫療車,讓醫病關係更密切******

「行動醫療車」是童詠偉相當肯定的另一項行動科技好幫手。不同於傳統會診時,醫師們需等待繁複檢查與報告流程。現在,只要各科會診醫師齊聚於病床前,將行動醫療車推過來,就可直接看影像、數據和檢查報告,討論適合的醫療處置方法;也可以馬上開醫囑、通知藥局備藥,若要進一步安排其他檢查,也能直接通知檢查室安排作業。

在行動醫療車加入診療作業後,童詠偉也獲得病人與家屬們的正面回應,他指出,「有些病人不能離開病床,我們會把行動醫療車推到床前,讓他們直接看電腦螢幕數據和影像,一邊聽我們講解病情。」因為醫療資訊更透明、更即時,病人與家屬可以感受到醫師積極診治態度,也不會再因為不了解病況而產生焦慮,這讓病患更安心。

現在,除非休長假,童詠偉的手機總是24小時不停機,他希望讓病人獲得全天候妥善的照料。甚至某些特殊狀況的病人離院返家後,童詠偉也會給病人手機號碼。「像是有些病人安裝了特殊的呼吸管,如果臨時有緊急狀況要處理時,就可以馬上聯繫到我。」行動科技讓醫師視病如親的態度找到一個最好的工具。

行動科技,把健康送到家

行動科技也讓資深社區護理師陳世娟,深入社區,提供長期臥病患者更細膩、有效率的醫療服務。在現今醫療體系中,社區照護屬於後續醫療服務。陳世娟的工作就是每月定期探訪童綜合醫院的居家個案,提供明確的居家護理服務。舉例來說,對於進食、呼吸或排泄情況不佳的患者,她會定期到府替他們檢查、更換醫療器材。目前她一人需照護七十餘個案,每天按照路途的遠近,安排探訪四到五個案病患。

陳世娟表示,「以前我在探訪病患前,必須先到病歷室調病歷。因為社區照護的對象大都屬於長期臥病的慢性病患者,他們病歷常是厚厚一疊;如果當天要看四、五戶個案的話,單是每天要攜帶出的病歷重量真的很可觀。」

還好有行動科技幫陳世娟打破實體的限制,現在,她只需要揹一台輕便的筆型電腦、 3G無線網卡,以及健保 IC卡讀卡機,就能到府為病患提供居家照護,不需要將整本紙本病歷帶出,也降低了遺失或資料外洩的風險。

「有了行動工具,我在詢問患者的身體狀況後,連上 3G網路到醫院資訊系統,輸入當天量測的心跳、脈搏與血壓等基礎生理數據。」陳世娟表示,「如果需要安排病患回診,我會用 IC讀卡機直接現場掛號。」

整合式的行動工具讓陳世娟完全擺脫了「紙本加電腦」雙重作業的負擔。「如果一切順利的話,現在每探訪一家個案,大約半小時,就可以完成當次的照護任務,這在以前可是要花費一倍的時間呢。事實上,因為效率提高了,我們能夠照護病患的數量也增加,個人生產力也更好了。」陳世娟開心的這樣說。

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