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洪漢青的四種勇氣

2019-10-15 05:09:08
Managertoday
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編按︰當品牌與設計已經成了台灣產業下一個階段的生存之道,台灣已經走進「風格經濟」的年代。而做為台灣經濟重鎮的台北,究竟有什麼風格、誰最能代言她的風格? 在聯合報系《可樂報》的發起下,《經理人月

編按︰當品牌與設計已經成了台灣產業下一個階段的生存之道,台灣已經走進「風格經濟」的年代。而做為台灣經濟重鎮的台北,究竟有什麼風格、誰最能代言她的風格?
在聯合報系《可樂報》的發起下,《經理人月刊》與五家雜誌進行了一場有趣的專業分工,共同為120歲的台北城尋找風格基因。在勇氣、創意、智慧、活力與美麗這五個風格之中,我們認為,「勇氣」是最能代表經理人的台北風格。
為你介紹一位既勇氣、又台北的風格經理人。
當明基電通電腦產品策略事業部總經理洪漢青,出現在BenQ台北分公司的產品展示間時,平頭、帶著粗邊黑框眼鏡、穿著BenQ紫色T恤的他,看來就像個樸實的南部歐吉桑。
但這個賣起產品來充滿業務員喜感的科技人,背後卻有好幾則充滿勇氣的故事:職場上,他曾進了1萬台筆記型電腦,在兩個月內賣光;人生裡,他花了半年時間休息、閱讀,克服了憂鬱症。

勇氣1=風險+難度+利他利己

當時剛接任IBM個人電腦部門主管的洪漢青,發覺部門營運不順,他苦思突破,最後決定進口1萬台筆記型電腦,帶同仁上資訊展衝業績。
經銷商看到這個數字,直呼不可能,因為前一年同期IBM筆記型電腦的銷售量只有1200台,押下4、5億資金一搏,無疑是背水一戰。但這場2002年12月台北資訊展之役,卻讓洪漢青一戰成名。
「要有超乎異常的價格、行銷和促銷,否則無法把量衝到極大化,」為了順利出清商品,洪漢青提出三個行銷策略:第一,為分散購買人潮,用麥當勞式的點餐看版展示價格和配備,一切透明化,從展覽第一天到最後一天都不二價;
第二,為增加來客周轉率和坪效,撤掉攤位上的桌椅,讓顧客和業務員一律靠在高腳桌邊談生意;
第三,為避免經銷商之間削價競爭,把參展者從13家減少為7家。
除此之外,洪漢青自己更每天在會場叫賣攬客,那一個星期,IBM賣出6500台筆記型電腦,業績成長五倍,藍色巨人終於揚眉吐氣。
這些打破當時市場習慣的創舉,洪漢青讓競爭對手、消費者和媒體印象深刻,封他是「change maker」(變革發動者)。

「你能做的產品大家都能做,不創新,就無法突破,不能重新領導潮流,」洪漢清也承認,想創新的人要違反原本的規則,所以要有很大的勇氣。
以當時IBM循規蹈矩的組織文化,他的勇氣雖然有「明知不可為而為之」的愚勇,但他清楚自己的目的不僅是「利己」,更是「利他」,為企業和組織找出路。
目的清楚之後,還得評估風險,「有些人以為不做就沒有風險,但有時候『做了』比『不做』的風險還低,」所以,做風險和難度極高的事,卻能利他和利己,就是洪漢青的勇氣。

勇氣2=見識+領導力

2003年的「南進計畫」,洪漢青再度出奇制勝,用「拍賣會」的形式打響IBM在中南部的品牌知名度。

他認為「拍賣」是消化庫存機種的最佳時機,也可以訓練膽識,直接與消費者溝通。他第二次披掛上陣,一連主持8場拍賣會,稍後再由同仁接手。
連續幾次突破主管形象的演出,對個性開放活潑的洪漢青而言並不難,但他的用意是「示範」,讓員工也學著做。
用開車來做比喻,「領導人」是駕駛,「經理人」則是後座乘客。如果組織已經相當清楚未來發展的方向,主管就可以安心坐在後座;要是企業目標渾沌不明,車子不知該往哪開,主管就該握緊方向盤當「領導人」。因為兩者的思考角度不同,主管必須同時具備兩種身分,視情況轉換。
「我必須跳出來說:『跟我走!』如果不跳出來做,員工的信心不夠,這會是一個大問題,」
洪漢青認為,當時組織運作不順,他的角色不是下馬治天下的「經理人」,而是上馬打天下的「領導人」。像帶領以色列人出紅海的摩西一般,用勇氣和視野帶員工走出一條路,也是他的勇氣。

勇氣3=理想+靈活

去年,洪漢青也面臨職場轉換,從待了15年的IBM轉戰到成立不到10年的明基。這個決定沒有得到任何一位家人的支持,畢竟從熟悉得像自家廚房的老東家,換到起步中的新環境,洪漢青要評估的,是一整個家庭可能遭遇的風險。
「這一次,勇氣的背後,有一個理想,」之前在IBM負責的是台灣和中國的個人電腦部門,洪漢青很慶幸自己還有機會去圓一個從台灣掌握全球電子消費產品市場的品牌夢。
這個夢,正是支援他中年轉業的動力。
明基電通董事長李焜耀曾經表示,他只要有四成把握就會出手,洪漢青形容自己也具有這種「賭徒」性格,因為在瞬息萬變的科技業裡,沒有一個計畫能夠完全趕得上變化。「市場會被各種因素影響,你不可能百分之百準備好,所以得準備各種選擇方案,」
因此,洪漢青來到明基之後,第一個動作就是把業務部門的月報表,改成周報,隨時視市場情況調整策略。他形容這樣的改變使工作壓力陡增,就像「從月刊變成周刊」,但保持靈活應變的態度,正是洪漢青面對詭譎市場的勇氣。

勇氣4=和憂鬱症當朋友

洪漢青不曾被工作壓力擊垮,但兩年前卻因為一次誤診而引發憂鬱症。因為逐漸喪失了鬥志,思考變得負面,甚至想自殺,他決定向公司告假,公司也相當體恤地給予無限期的長假。長期和家人相處和靜心閱讀,讓洪漢青順利在6個月後銷假上班。
談到憂鬱症,洪漢青的語調突然和緩下來,他很清楚競爭激烈的工作環境,極易誘發心理疾病,而毀了一個優秀人才。因為體會過那種「死結打不開」的痛苦,洪漢青對這段經驗毫不避諱,結果引來好幾位部屬來找他懇談,坦承可能也患有憂鬱症。
其中一位員工,因為擔心自己無法從同儕中脫穎而出而鬱鬱寡歡。洪漢青於是跟他有個每周一次的早餐之約,聽他傾訴,幫他開導,持續了數個月;他甚至幫這名員工調職到分公司以紓解壓力,最後員工也順利在1年後恢復健康。「豈能盡如人意,但求無愧我心」,是洪漢青從自己和員工的經驗中悟出的工作哲學,也是和憂鬱症做朋友的勇氣。
「凡是你眼見的成功事業,都要歸因於有人在最初的時候,做出了一個很有勇氣的決定,」管理大師杜拉克說得明白,勇氣之於經理人,如水之於魚般不可或缺;從職場到生活的任何一個決定,都是如此;從領導組織、中年轉職到戰勝憂鬱,洪漢青亦是如此。

洪漢青
出生:1962年
學歷:成功大學機械研究所
現職:明基電通電腦產品策略事業部總經理
經歷:台灣IBM個人電腦事業處副總經理
勇氣格言:做利他利己的事!