別讓員工努力廉價化

撰文／鄭君仲

有家曾被《財富》雜誌（Fortune）評為全美前100大企業的製藥公司，某一年在員工廢寢忘食、犧牲個人時間的努力下，贏得了一項評審極其嚴格的品質獎。當員工得知獲獎時，大家都興奮不已，公司也很快地召集全體員工，到餐聽開慶祝大會。

在慶祝會中，公司總裁宣布這個獎項對公司意義非凡，並且表達了對每位員工的感謝。最後他對所有人說：「為了慶祝這個盛大的成功，大家都會得到一份很有意義的禮物。」
此時，後面有人喊道：「不如現在就發禮物吧！」大家都笑了，氣氛非常熱烈。總裁點了點頭，示意公關經理揭開罩在禮物上的帷幕。

一揭開帷幕，眾人赫然發現這個神祕禮物，竟然是由無數塑膠杯搭建起來的一個金字塔。會場上先是一片死寂，接著爆發出不可置信的叫聲，員工幾乎都被這個場景給嚇到了。
後來大家還是搖頭苦笑，排著隊陸續領走了自己的杯子。不過，之後「杯子」就成為這家公司裡用來挖苦人的象徵。（取材自《24個胡蘿蔔管理》，高寶國際出版）

小故事大啟發：

這是艾德里安‧高斯蒂克（Adrian Gostick）和切斯特‧埃爾頓（Chester Elton）這兩位人資顧問輔導過的真實案例。任何企業和主管都要切記，激勵員工絕對是一件好事，但是要想達到預期的激勵效果，獎勵的價值一定要和員工的努力以及所帶來的效益成正比。

更多精采內文請詳見本期《經理人月刊》12月號