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你的思考模式,可能就是阻礙成功的殺手!

2014-07-21 MT 《經理人月刊》編輯部
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整理 / 韋惟珊

今晚在你的家中有一個殺手。

不是人的殺手,而是夢想、成就和各式各樣成功的殺手。這個殺手是無形的,然而它的致命工作卻隨處可見:在職業生涯中、在人際關係中、在人們的健康中,以及無疑地在人們的心中。

那個殺手就是破壞性的思考。

長期而論,我認為,不會有任何單一因素會比破壞性的思考習慣,對於成功的人生更加有害。它幾乎對你人生的每個方面,都有不良影響。甚至使它更強大的是,今天我們的社會很少有人尊重它的不朽力量。我們中的大多數人,對於我們是如何思考的,根本就不認真對待。

這些習慣採取破壞性思考的人,他們經常暗中嘲笑「正面思考」的人是不切實際的人、天真的樂觀主義者,對於世界的真實狀態,他們是在自己騙自己。許多人假設,正面思考充其量只是無效,而在最糟的情況下,也只是有害。我希望能展現出完全相反的一面──只要你能持續不斷地練習樂觀的思考,它是你可用來避免在人生中失敗最有效的技巧之一。

事實是,你的思考品質對你的人生品質有巨大的影響,而且如果你能完全明白這一點的話,你就會把每一天的時間用來加強你的心理狀態。

正是如此──我建議一套心理健康的養成方法,就像我們很多人都有一套健身的方法。在每天早上和晚上,都可讓你簡單輕鬆地執行的一種例行公事,它能使你的頭腦遠離破壞性的想法,或至少能阻止你老是想著那些想法。負面思考的影響實在是太過強大,以致不能不每天都加以制止。

積極的思考會影響行動、帶來結果,創造正向循環****

假如我試圖達成一個主要目標,但在內心深處,我並不是真的相信我能實現它,然後到了出現障礙或困難的第一個跡象時,就更有可能會放棄。

比較一下這種態度和樂觀的人所持的態度。樂觀的人堅信,不管沿路遇到多少坎坷,他們都會達成自己的目標。因此,他們會繼續堅持和努力爭取,直到最後實現他們打算做的事。這完全符合邏輯。

你的思考會影響你採取什麼行動,那些行動之後會帶給你一些結果,然後結果會改變你如何思考。你的想法和行動之間有一個直接的關聯;因此,你思考的品質對於達成你的目標十分重要。記住:你的想法會改變你的行動,然後你的新行動又會帶給你新的結果。努力樂觀地思考,於是你就更可能朝著目標繼續前進,即使在事情變艱難的時候。

如果你習慣以負面的角度理解事件,你可重新訓練你的頭腦。你不必繼續以某種特定的方式思考──我保證,你可以改變你如何思考。你可以改善它,提振它,以便你的思考是支持你的,而不是把你拉進平庸和悲傷。

仔細觀察一下憂鬱症的病患。有數百萬的人深受憂鬱症所苦,但他們的思考方式通常有幾個共通點。有眾多的研究顯示,許多憂鬱的人的想法有三個明確的特性。

1. 他們認為他們的問題是針對他們個人的。當一個不好的事件發生在憂鬱症的人身上時,他們往往認為那是針對他們個人的。他們認為那是他們的錯,或是他們個人的責任,甚至理應受到責備。

2. 他們會誇大問題的規模。通常某個人在使「問題」變得似乎很巨大和無法克服時,就會變得憂鬱。當他們使問題在頭腦裡變大時,就幾乎無法集中精力,甚至去解決它,更不用說去克服它了。憂鬱的人通常會被他們的情況所壓垮,並認為它太過巨大,以致他們無法有效地加以解決。

3. 他們認為問題是永久存在的。有研究一再顯示,憂鬱症患者無法看到他們的困境的終結。在他們看來,他們所面臨的障礙很可能已伴隨著他們許多年、甚至永無止境。這使他們有一種絕望的可怕感覺。

因此,我們可以看到,憂鬱的想法並非只是偶然發生:在許多案例中,通常有一個特定的思考方式,導致憂鬱症發作。至於許多其他的情緒,我們得到的是一種類似的情況──特定的思考模式創造出特定的情緒。

考慮到這一點,我現在想介紹給你,我用來使自己保持良好的心理狀態的每日例行公事。在一整天當中,我會使用兩種主要的技巧:評分監測(SCORE monitoring)和呼吸釋放(Breath Release)。

技巧一:每天花幾秒鐘,檢測自己的心智狀態****

SCORE技巧是由吉姆•芬寧(Jim Fannin)所創,他是世上最好的高績效教練之一。他持續改良這項技巧已超過二十五年了,我可以保證它的效用。簡單來說,它的操作方式是這樣的。每當你即將要去開會或執行新任務時,一整天只要花幾秒鐘的時間在以下幾個方面監測自己。

  • 自律(Self-discipline)。問問你自己,是否在朝向目標邁進時,做你知道應該以有紀律的方式做的事

  • 專心(Concentration)。檢查你是否集中精神和注意力在手邊的任務上。

  • 樂觀(Optimism)。你是熱心、精力充沛、正面積極的人嗎?你期待事情能順利進行嗎?

  • 放鬆(Relaxation)。檢查你的緊張狀況:確保你不會太緊張,你是冷靜而放鬆的,但不是無精打采的。

  • 享受(Enjoyment)。監測你的享受程度。確定你感覺良好,能享受當下。確保無論你正在做什麼事,都選擇玩得開心。

    正如你很可能已經想出來,上述每個字的第一個字母組成了SCORE這個字。這是芬寧的經驗,當你的心理在這五個方面的狀態良好時,就正在以極好的程度發揮功能。你正處於那個特殊的心理空間,運動員稱之為「忘我境界」(the zone)。每當你開始執行新任務時,只需要花一點時間在這些方面監測自己,而根據我的經驗,它真的有效。只要花一天的時間嘗試這套SCORE方法,我有把握你會贊同,它能讓你保持敏銳與積極。

技巧二:善用呼吸,想像壓力隨著吐氣而消散

我每天運用的第二個技巧,我稱之為呼吸釋放,而它就和SCORE技巧一樣有效。

它是基於這個理論,在一整天當中,我們會遇到數不清的小心理壓力,然後積存在我們的體內。這些壓力可以用呼吸練習被釋放出來,就像身體的緊張可以透過按摩被釋放出來一樣。

這個技巧真的很簡單。一日數次,當你有一兩段空閒時間時,花一點時間想想任何對你造成壓力的事物。然後深吸一口氣,而當你吐氣時,想像壓力正在離開你的身體。當你慢慢呼氣時,想像緊張正在離開你。然後在每新吸入一口氣時,想像你正充滿了平靜與快樂。

現在就試一次看看。它是個非常有效的技巧。當你在一天中多次釋放你的壓力時,通常會發現在一天結束時,簡直幾乎感覺不到任何壓力了。但假如你沒有經常釋放一天的緊張的話,等到太陽下山的時候,它幾乎無法避免地會在你的體內累積增加,令你感到緊張和煩躁。

通常,我一天會各做這兩個技巧五到十次,全看當天我有多忙或多緊張而定。相信我,它們對我的心情和表現造成了極大的影響。

(本文摘自《失敗這回事:16個讓人生再進化的幸福提案》第二章)

 

失敗這回事《失敗這回事:16個讓人生再進化的幸福提案》
作者:西門.雷諾茲(Siimon Reynolds)
出版社:時報出版
出版日期:2014年7月21日

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【作者簡介】西門.雷諾茲(Siimon Reynolds)

國際知名企業家暨人類成就專家,是光子集團(Photon Group)共同創辦人、澳洲最大網路集團OMG董事長(該集團目前經營的網站超過30,000個)。在國際間發表提高績效和達成頂尖成就的論述與演說,也為企業家和執行長提供有關超高績效的個別訓練。

圖片來源 / mutsmuts via Flickr, CC Licensed

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失敗這回事:16個讓人生再進化的幸福提案。

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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