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讓「腦科學」幫助你提升工作效率!5 種腦內物質,激發大腦奇蹟工作力

2016-06-22 整理 蔡芳紜
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你也許有過這樣的困擾:每天在上班時總是無法全程專注,一大早到公司就覺得腦子遲鈍,好不容易集中精神,撐不了半小時又要午休;昏昏沉沉地睡午覺醒來,才做完幾件小事,天又黑了。

如何提振專注力,提高工作效率,是每個上班族最渴望能有效解決的問題。近年,隨著腦科學研究的深入,逐漸揭開各種腦內物質的功效。日本精神科醫師兼作家樺澤紫苑在新書《超神奇!腦內物質工作術》中提到,影響工作情緒的腦內物質有 5 種,如果能在正確的場合激發大腦分泌適當的物質,就能在對的時間、把工作效率發揮到極致:

###1. 多巴胺 ── 設定難易適度的目標:
人嘗到美味的食物,會洋溢幸福感,而事後回想美好的經驗,會促使他再設法去吃第二次,這是由於大腦分泌的多巴胺所致。

多巴胺會在兩種情況下分泌:一是「目標設定」、二是「目標達成」。例如,當工作者腦中想像業績達成、接受主管讚賞的情景,會先分泌第一次多巴胺,促使他努力達成目標;而在目標終於完成時,大腦會第二次分泌多巴胺。多巴胺帶來的滿足感有助於人自我激勵,透過持續努力,以再次獲得滿足。

不過,樺澤也提醒,當目標太難,使人打從心底認為不可能成功時,就無法刺激大腦分泌多巴胺、激發行動力;而太簡單的目標,則使人感到無趣,也會喪失鬥志。因此,設定難易適度的目標,才能激發大量的多巴胺,達到有效激勵。

###2. 去甲腎上腺素 ── 善用恐懼提升效率:
人會在失火時,會突然搬得動重物;或者被主管點名發言時,說話突然有條理,這是由於大腦意識到危機、壓力,因而分泌去甲腎上腺素以「迴避危險」,讓人的專注力、思考速度都大幅提升。

同理,在職場中,施以適度的急迫感、製造恐懼,也可以刺激工作效率,例如主管交代「必須在一周內完成任務」,部屬就會產生緊張感,大腦分泌去甲腎上腺素,讓行動速度突飛猛進。

樺澤強調,雖然去甲腎上腺素與多巴胺都有助於促進工作效率,但兩者用法截然不同。去甲腎上腺素的刺激源是壓力,並不適用於長時間、持續性的工作誘因。因此,短期目標可以設定期限,激發去甲腎上腺素;長期目標則可善用報酬獎勵,讓多巴胺發揮功效,都可激發工作者的行動力。

###3. 血清素 ── 工作前先熱機:
在進入工作之前,腦袋也像機器一樣,需要熱機、進入狀況。除了透過多巴胺、去甲腎上腺素提升幹勁,大腦也需要前置作業來調適,血清素就扮演這樣的角色。它在工作上的用途是「情緒轉換」,讓大腦逐漸覺醒,意識到今天該做什麼;也有助於心情平靜,在不同工作的轉換之間,調整腳步重新出發。

人體會在早晨分泌血清素,而到了下午則逐漸低落。當血清素低落時,工作者容易焦慮不安、無所適從。而長時間埋首一項工作時,血清素也會降低,讓效率大幅下滑。

**刺激大腦分泌血清素的方法有三種:曬太陽、運動、咀嚼。**因此,樺澤建議,工作者可以利用晨間運動,開啟一天的工作狀態;中午休息時間,可以徒步走5分鐘外出用膳,一邊散步一邊思考,為下午的工作熱身;此外,在工作時咀嚼口香糖,也是活化血清素的好方法。

###4. 褪黑激素 ── 提升睡眠品質:
樺澤認為,睡眠是最有效的工作術,因為在夜晚達到良好的睡眠,整日的疲倦就能完全消除,在白天精神奕奕。一個可以從早忙到晚、還保持精力充沛的工作者,通常都能保持良好的睡眠品質。

影響睡眠的腦部物質是褪黑激素,許多人患有失眠,都是由於褪黑激素分泌異常。樺澤建議,要擁有舒適的睡眠,睡前不要處在日光燈下,盡量以暖色燈保持房間昏暗,睡前減少使用電腦的時間,才不會抑制褪黑激素的分泌。此外,由於褪黑激素的原料就是血清素,因此,白天多曬太陽、運動,活化血清素,也有助於夜間褪黑激素的生成。

###5. 乙醯膽鹼 ── 提升幹勁、召喚靈感:
原本怎麼也提不起勁的工作,一旦硬著頭皮做,居然停不下來!你是否有過這類的神奇經驗?這是因為,**工作者打起精神時,大腦會分泌乙醯膽鹼,除了幫助提升效率,也使人無意識地連結腦中的記憶,形成所謂的「靈光乍現」,提升創造能力。 **

樺澤建議,幹勁不足時不應被動等待,而是要勉勵自己「姑且一試」。另外,每天30分鐘的午睡、勇於嘗試新事物,皆能刺激乙醯膽鹼分泌。

##擅用腦物質特性,選擇工作良辰

由於大腦在不同的時間點,會分泌不同的物質,因此,將不同類型的工作,安排不同時段處理,將有助於提高效率。

從早上起床到中午之前,血清素和多巴胺分泌旺盛,較適合處理語言翻譯、數學計算、決策等,需要邏輯性、精密性、高專注力的工作項目;反之,下午腦部已經出現疲態,較為昏沉,但此時,乙醯膽鹼的活化,則有助於拼湊記憶、產生靈感,適合創造性的工作。

####延伸閱讀 / 搶救退化的記憶力!這4個傷害大腦的生活習慣,一定要戒掉 圖片來源 / shutterstock (本文取材自《超神奇!腦內物質工作術》,麥田文化出版。)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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