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追夢的路上,迷路又有什麼關係?大膽去做,才能找到人生的答案

2015-11-17 作者 蘇國垚
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###想是問題,做才是答案

演講時,常有人問我,「蘇老師,你從一開始就知道自己想唸旅館管理嗎?」當然不是,我只是大概知道一個適合自己的方向,選定方向後,一步步去實踐。做得愈多,愈清楚該怎麼調整與聚焦。

**光是坐著空想、煩惱,沒有實踐的執行力,終究是浪費時間而已。**每回和學生面談,我都會問他們,你畢業前的目標是什麼? 你十年內的人生目標是什麼? 有些學生懵懵懂懂,聽到我的問題才開始想,「對喔,我的目標是什麼?」

有的學生回答,「我想把英文學好。」「我要拿到餐飲證照。」「我想要出國。」

這些同學雖然說出了目標,卻沒思考過具體的執行步驟,於是目標看起來龐大卻鬆散,更重要的是,他們只是想著目標,卻好像沒有圓夢的熱情。

我說,「你想把英文學好,到目前為止做了什麼努力嗎? 有沒有每天撥時間練習? 聽英文廣播? 有考多益的計畫嗎?」

「你要通過餐飲證照,有沒有跟學長姐打聽過該怎麼準備? 你知道考試的時間跟內容了嗎? 有沒有什麼規定,都查清楚了嗎?」

「想要出國很好,你出國的目的是讀書、工作,還是體驗? 你開始收集相關資料了嗎? 要去哪個國家? 什麼城市? 比較過不同的大學或科系了嗎?」

當我進一步逼問時,很多學生都招架不住,**因為他們的夢想或目標只是想法,連第一步都還沒有邁開。他們害怕失敗、想太多、不知道該怎麼行動。**這些理由都會導致相同的結果,就是站在原點,沒有任何改變,夢想依舊在一個遙不可及的地方。

我會勸學生動起來,不做就什麼都沒有,做了,會漸漸明白哪裡該調整,然後逐漸累積經驗,愈來愈有自信,也愈來愈清楚下一步該怎麼走。即使發現走錯了,人生因此換了另一條道路,這段摸索的過程也很值得,因為你努力過了,並且做出務實的決定。

有句老話說**「不怕慢,只怕站」**,所以不要想了,動起來吧,去做,才會找到人生的答案。

###勇氣是最好的導遊

有次因為工作到峇里島,獨自一人跟著當地人的腳步,走進一家非觀光客常去的餐廳,看到櫥窗疊了好多碗小菜,正在猜測不知該怎麼點,劈哩啪啦,服務生全都端來了,他說,不吃就不算錢! 真是大開眼界。

此行我還發現印尼也有便當,而且非常特殊,老闆拿個大葉子,包上飯跟烤肉,裹一裹,草繩一捆就成了便當。

旅行的次數多了,我格外喜歡這些街頭才有的小吃,因此養成習慣,只要看到很多人圍在一起大快朵頤,我也跟著擠進去、蹲下來,嘗嘗道地口味。旅行就是要有這種蹲下來、擠一擠的精神與勇氣,就算拉肚子,接下來也會知道什麼不能吃、什麼吃了沒事。

我們愛看遊記,看旅人記錄自己如何跟當地人打交道的探險歷程,但任何遊記都比不上親身到訪,而且最有趣的,還是自己鼓起勇氣跟著當地人蹲下去、擠一擠才能體會

我特別喜歡在旅程中「追蹤」,觀察周圍的本地人都在吃什麼,跟過去一探究竟。有次在桂林看到大家都吃一包紫色的玩意兒,愈看愈好奇,我就從尾端慢慢找到源頭,原來是沙威瑪,但我們習慣的沙威瑪是串肉來烤,他們串的是紫色芋頭。老闆劈頭就問我要幾斤。幾斤!?

一點概念都沒有,只好跟他說:「你就切吧!」這紫色芋頭吃到嘴裡的感覺還好,但就圖個體會。

還有一回到武漢出差,看到路上漂漂亮亮的小姐,腳蹬著三吋高跟鞋,手上......居然拿碗麵邊走邊吃! 而且不只她如此,大家都這麼吃麵,我看了很驚訝,問身邊的朋友怎麼回事,朋友說,這還好呢! 她的朋友還能邊爬樓梯邊吃。

他們吃的是武漢有名的熱乾麵,走在街上,每間店幾乎都賣著熱乾麵,也人人捧著一碗麵邊走邊呼嚕的吃。這畫面太難忘。

旅遊時很多人喜歡跟團,追隨導遊手中的小旗子看世界。有人喜歡帶著導覽書自助旅行,依照作者指示這裡左轉那裡右轉的觀光。我則習慣帶著勇氣,到處迷路、一一探索、親身體驗,很多旅行中的意外發現,就這麼無意中找到了。

生活也是一樣,擺脫習以為常的慣性,偶爾走不同的街道、改搭別的交通工具通勤,就能看見不同的風景。

####延伸閱讀/
####你的夢想還在等別人批准?別傻了,那個人就是你自己!
####為了生活穩定,只能放棄夢想...理想與現實,不應該是二分法!

(本文出自天下文化網站,原文請點此

圖片來源/stanley yuu via flickr, CC licensed

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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