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工作倦怠又鳥事一堆?3 方法幫你找回熱情,抓住升遷機會

2016-11-26 整理‧撰文 高士閔
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工作愈久,對自己的專業更有信心,也愈能把事做好。但在不斷把事做好的過程中,我們往往會忘記要把「什麼事」做好。也就是說,我們很努力的往前衝,卻在日復一日的工作中,迷失了方向,只記得要堅持下去。

但沒有方向的堅持,不僅無法達成目標,也很容易讓人挫折,進而放棄。像許多進入職場多年的老鳥,盼不到往上升遷的機會,千篇一律的工作內容又激不起熱情。久而久之,就會感覺工作枯燥,無以為繼,這也是所謂的職場高原期

針對這種不上不下的狀態,《孤獨的力量》認為應該將工作賦予不同的意義,釐清自己的初衷,才有機會爬上職場的另一個高峰,以下提供三種方法:

1. 透過「內省」,回憶自己所「受」的恩惠

每個人能順利長大,是受到許多人照顧的結果,但我們卻總是遺忘別人的幫助與恩惠。如果想要突破這個盲點,就得回想「施與受」當中的「受」

內省」,就是一種方法。它指每週找出一個固定時段,離開手機與親友,一人獨處,回想他人曾為你帶來的幸福或好事。像是想想父母、兄弟姊妹、配偶、主管與同事等,這個禮拜為了你做過什麼,自己又為他們做過什麼,有沒有給他們添麻煩。經由結算每週的「感情債」,就能賦予現在的工作更多額外的價值,工作做起來才會有滿足感。

另外,還可以使用「鏡子內省法」,就跟史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)每天都會在鏡子前,看著自己的眼睛說「如果今天是我的最後一天, 我還會這樣過我的日子嗎?」一樣。

但我們不需要這麼嚴肅,可以從「你正在做自己想要做的事嗎?」「你有保持年輕時的熱情,努力衝刺嗎?」開始,藉由回想初衷,幫助自己維持對工作的熱情。

2. 多「閱讀」,才能客觀的自我檢視

讀書從來就沒有輕鬆過,但每本書,都像是一位對妳敞開心房的前輩,他們會直接點出你的偏見,幫助你進步。相對於祈求不知道什麼時候才會出現的貴人拉拔,書幾乎是隨處可見,所以與其等待貴人出現,不如栽進書中的世界,進行歷練

然而,現代社會除了書本以外的娛樂活動急遽增加,導致許多人不想要練習閱讀這項技能。同時,還希望其他人讀書不順利,以免自己落後,所以會有「死讀書」這種說法。但讀書與否,兩者的差別會在十年,二十年後完全不同。

3. 常「書寫」,釐清思緒強化動機

生活中隨時都有一大堆資訊湧入,但人腦又不是電腦,無法瞬間把資訊分門別類,思緒多數時間也都是一團亂麻。更糟糕的是,資訊不會等你準備好,這導致靈感可能才剛浮現,就被雜訊淹沒;初衷和信念,也會隨著年齡的成長,逐漸磨損

所以才需要書寫。但書寫不是寫日記,而是想到什麼就寫下來,所以如果兩、三天沒感覺,不寫也沒關係。只要在思考時,把覺得重要的資訊和靈感記錄下來就好。相比把資訊放在大腦裡作思考,從紙面上的資訊作思索,可以讓人只專注在有限,卻有價值的資訊,避免腦中雜訊的影響,讓思緒更清晰

另外,人心容易受到語言及圖像的影響,所以如果要培養自我信念,語言的影響力絕對不容小覷。將語言如同咒語般反覆覆誦的效果非常顯著,但比反覆覆誦更厲害的就是寫下來,隨著文字的反覆書寫,就能強化信念與初衷,使自己堅定地往目標邁進

然而,這些書寫的內容往往都是非常私人的祕密,就是會不好意思讓別人看到。畢竟,如果不是真心話,反覆書寫根本就沒有意義。所以近年來非常流行的部落格,雖說是日記,卻不是不想他人看見的內容。反而就是要寫給別人看的,所以根本不會寫出自己的真心話,對釐清思緒一定幫助也沒有。

寫作真正的目的,是不在意別人的眼光盡情書寫,為自己書寫。寫出來的東西,是會想要在死前燒掉,永遠不讓人知道的祕密。

圖片來源 / Kit via flickr, CC licensed

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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