九種工作必備軟實力：讓你的職涯更加成功|經理人

「大處著眼，小處著手」指的是目標要放遠，但得從腳下走起。放到職場上，就是自己要努力學習專業，培養「硬實力」，像學歷、職位、證照，以此往更高的目標邁進。

但在這之前，還需要懂得人與人相處的眉角。這種看不見的「軟實力」，才是決定職涯是否順遂的主因。

《不受限的工作人生》作者喬恩．阿考夫（Jon Acuff）為暢銷書作家、百萬部落格格主。歷經大公司、新創。被開除，又東山再起。在職場浮浮沈沈了 15 年，發現一般工作者最常忽略，卻異常重要的9種「隱形技能」。有了他們，任何人都不需畏懼變動的環境，可以很輕鬆地做職涯轉換，並愈變愈成功。

1. 超越期待

如果你可以做更多事情，就找更多事情來做。以短短 25 小時的時間，完成你的上司認為需要 40 小時才能完成的工作。雖然在台灣，這常導致老闆給你更多工作，但這同樣的也會給予你更多機會成長。

要知道能者多勞的「績效懲罰」是主管的問題，但學習多少卻是自己能掌控的。在自己能承擔的範圍內盡量多做，學習更多。不只主管會認為你態度好，也更容易打開跳槽的空間。

阿考夫的年輕友人，就在律師事務所工作。他有個習慣就是手邊事情完成後，還會主動問合夥人需不需要協助最棘手的案子，可能也是合夥人最不想做的案子。長此以往，不只深培自己「硬實力」，還獲得合夥人的青睞。

每個辦公室都會有政治。然而，你是想選邊站，還是選擇把事做好。選擇把事做好一開始絕對兩邊不討好，處處受白眼。但長此以往，兩邊的主管都會了解「這個人只是想把工作做好，不會影響我爭奪權力。」最後甚至會開方便之門。

畢竟，組織內部還是得有真正認真做事的人。每個人都忙著站隊與鬥爭，誰還能專注做事呢？所以別把自己牽扯到無意義的權力鬥爭中，故意輸掉這些鬥爭反而會讓你獲得人際關係。

別抱怨公司給的免費餐點，這是你本來沒有的福利。既然都是白拿的，就要懷抱感恩之心。即便不喜歡，也可以事後再去吃飯，沒必要掛在嘴邊。於事無補，又只會得罪人，何必呢？

像這類在同事、公司承諾外的好處，默默收下，並說聲「謝謝」就好。喜歡就說聲很感謝，不喜歡也不要抱怨，別人也會認為你識相。

你有沒有遇過同事在大家工作時，卻在吃鹹酥雞等香味很重的食物呢？尤其在下午4到5點，肚子剛開始餓的時候，更是罪大惡極。

所以做事之前，先從其他人的角度思考一下。以免無心之過，卻成為職場上的絆腳石。

你應該執著的是工作的品質，而非工作的職稱。後者在你的名片上看起來很棒，前者則是對於你的職涯很棒。

如果會議被安排到星期五下午4點。開會時，你的心思都在哪裡呢？

先不提都快到下班時間，一天的精力都要耗盡。光是把時間排在星期五下午，就很不聰明。大家的心思早就飄到假期去，怎麼會有精神聽你在那邊指點江山？

不要老是抱怨你的工作環境。對絕大部分公司而言，抱怨的再多，規定就是規定。既然在抱怨出口前，就知道事情不會改善，那何必把話說出口呢？一來老闆覺得刺耳，二來又達不成自己的目的。不如習慣它，把事做好，趕快走人。

或者，你可以拿一些數據或證明去說服老闆。當然，成功機率我是不敢保證。《Messy》第三章就有提到讓員工自主的工作環境，能提高工作效能。像Google的後勤部，無論工程師想要拆牆，還是挪座位，都會毫無條件的協助。但不是所有公司都奉行這一套就是了。

公司給你配置的手機、iPad或筆電，你會安裝自己常用的APP，或是用它們瀏覽網站嗎？

千萬不要，因為無法保證自己的主管，會不會問你在做什麼。如果他問了，你該怎麼回答？大概也只能呆呆站在那裡吧。所以真的想在工作時間做這些事，就配備兩支手機吧。

妥善運用公司給的教育補助津貼。如果你的公司還補助你去學習新事物，就趕快去申請吧！否則這些預算可能在老闆哪天心情不好時，就順手砍掉。如果你的公司願意花錢讓你成為更優秀的員工，要好好把握機會。