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對方眼神出現了這 4 種反應,很可能是在說謊!國際犯罪學專家教你識破謊言

2017-03-16 整理‧撰文 林柏源
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要怎麼知道一個人有沒有說謊?說謊時,有什麼蛛絲馬跡可以觀察嗎?《國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言》書中提了一個簡單的方法,讓我們得以透過觀察「眼神」,來做初步的觀察、辨識。

一個人說謊時會透露出許多線索或徵兆,眼睛是非常寶貴的訊息來源。眼睛是靈魂之窗,對精明的測謊高手而言,眼睛也代表機會之窗。

眼睛,是抓出謊言的「機會之窗」

當一個人要評估他人的個性或情緒狀態時,很自然都會依賴眼睛所透露的訊息。這一點在看照片時尤其明顯,因為我們很難僅憑肢體動作與說話內容來判定。

你可以試著看陌生人的照片,看看你第一眼會注意哪裡?幾乎都是眼睛。眼睛的反應是由提供大量訊息給大腦的高度傳導通道所控制,人類的大腦彷彿與眼睛緊密相連,當大腦面對壓力時,眼睛就會說明一切。

想要從眼睛獲得訊息是一種自然的渴望,如果無法看到他人的眼睛,例如對方戴著墨鏡,要觀察一個人似乎就受到限制。如果銷售員始終戴著墨鏡,你會放心與他進行重大交易嗎?如果你從來就沒看過對方的眼睛,你會與對方建立信任關係嗎?

透過觀察眼睛來判斷一個人是否說謊成功率最高。很顯然,一個人要保持正常的眼神交流,又要編造訊息或杜撰故事,難度非常高。

說謊時,對方眼睛會有的 4 種反應

學習透過眼睛裝出謊言,你要做的第一件事,就是觀察對方在回答問題時「眼神交流次數」的增減。

雖然眼神交流的次數可以透過人為操控,但在說實話與說謊話之間,要保持穩定的交流次數,是一件很不容易的事。通常人在說謊時,眼睛會有這 4 種反應:

1.經常會刻意增加眼神交流的次數,表現出真誠的模樣。
2.一旦被問到可疑問題時,「眼神交流次數」反而明顯增加。
3.轉移眼神,可能會舉手擋在眼睛前,阻隔眼神交流的機會。
4.假裝受到干擾,轉移視線或揉眼睛。

另一個欺騙指標:眨眼頻率

一般對話過程中,正常的眨眼頻率為每分鐘 26 次,但在面對壓力的情況下,眨眼次數可能會明顯增加。不管對方是否面對壓力,

發現對方的眨眼頻率有明顯變慢或變快,就是常見的欺騙指標。

當一個人在回答可疑問題時,眨眼頻率變慢,不外乎是因為以下兩個原因:

  1. 試圖中斷眼神交流,但又不能轉頭,因為這就是罪惡感的明顯特徵
  2. 費心組織回應內容(認知負荷超載,幾近精神崩潰),因此延長眨眼時間

增加眨眼頻率或是眼神飄移不定的可能性,這也是想要降低眼神交流頻率的特徵。對方有可能是因為不想回答問題而選擇延長眨眼時間、頻繁眨眼(眼神快速移動),或是中斷眼神交流。這類的緘默可能僅只是因為對方對於你所提出的訊息感到不自在,因而不想處理。有時候人們也會因為認真思考某事而增加眨眼頻率,這些都有可能。

最後,要找到可靠的說謊特徵,必尚須考慮「眼神交流次數」、「眨眼頻率」...等其他的說謊特徵。多種因素納入考量,更能提升正確抓出謊言的機率。

延伸閱讀 /

  1. 不要再說謊了!看透這 4 個說話破綻,不再被謊言欺騙
  2. 眼神,決定了你說話的誠意!3 個眼神溝通方式,強化你的說服力

(本文整理自《國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言》,商周出版)

國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言

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經理人

從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
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彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

彰化銀行
彰化銀行副總經理 陳瑞珍
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從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

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[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

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