懂得人際溝通的人非常善於保持與他人之間的距離，他們的特徵，就是能將彼此的距離，保持在最適當的位置，既不會過近，也不會過遠。—— 奧地利心理學家阿德勒（Alfred Adler）

「人際關係」的能力，如果能像手錶和西裝一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。前輩不斷耳提面命：二十歲靠體力賺錢，三十歲靠腦力賺錢，四十歲以後則靠「人際關係」賺錢。

「得到貴人相助」勝過「拼命過勞」工作一百倍

不久前，我帶家人一起到老朋友劉董事長經營的餐廳用餐，這家餐廳高朋滿座，門口還有不少人在候位，雖然我沒有預約，但劉董事長看到我大駕光臨，好像就有「特權」插隊，馬上就有位置。

劉董事長原來不是做餐廳的，四年前從公務界退休後，遊玩了半年，閒著無聊要找事情打發時間。經慎重考慮之後，認為開義大利餐廳有搞頭又有賺頭，決定放手一搏。為了開餐廳，他不僅跑遍各大加盟說明會，到加盟展問東問西，還跑去創業協會、企管顧問公司上不同的課，去拜訪貿易公司、食材商、器皿商、咖啡商……，甚至去參加餐飲同業老闆們的聯誼活動。大概半年後，他就能和這些人稱兄道弟，沒有人發現他根本是門外漢，還沒踏進這一行。

當他開始開了第一家餐廳，他就能租到比較低價的店面，買到最便宜的原料及機器設備，甚至還透過同行的幫忙，找到店面的設計師，省下不少錢。也因為他各方面成本比別人低很多，所以價格不高，東西又好吃，服務也很好，人潮絡繹不絕，當然財源滾滾。在各種資源中，「人脈」資源對劉董事長來說，絕對是一大關鍵因素。

劉董事長不得不承認，「人脈」的建立對他的人生產生多大的影響力，他說：「如果今天還有一點成績的話，最重要的關鍵就在於一路上『得到貴人相助』。」

以下是我經營人脈，獲取各種人脈資源支持的心得：

1. 沒有「信用額度」，經營人脈是緣木求魚

聰明的人交朋友，會評估對方信譽。要經營人脈，首先要培養好你的「信用額度」（credit line），當別人打聽你時，你有不錯的風評，別人才會主動跟你做朋友、交往。信用額度就是「聲譽」，慎重的守護它，就像你守護任何你所珍愛的東西一樣。

2. 確定你需要的人脈，並雙管齊下

「人脈」可以分為「工作型人脈」和「個人型人脈」。

• 「工作型人脈」可以讓工作更加和諧與互信，能夠幫助你完成工作目標，對象包含同部門的人、有權支持或阻礙工作的其他部門人士，或是客戶、供應商、經銷商、協力廠商等重要外部人士。

• 「個人型人脈」能夠幫助你打開視野，獲得專業以外的知識，還可以介紹你認識更多重要的人，這些人脈藏在社團、校友會及專業協會等組織中。

3. 找出自己行業相關的聚會、活動，盡可能鑽進去

每一個行業都有同業會聚會的地方，上、中、下游也有各自的聚會，不同職位也有不同的相聚模式，向別人打聽後找人介紹，然後全力鑽進去。

4. 有「真工夫、硬本事」，才會被人看得起

成功人士與人交友或合作的時候會想很多，他需要一些證據來證明對方的實力和可靠，如果你沒有任何可靠的實績可以讓對方感到信任，是白費工夫的。

5. 要有「慧眼」，才不會濫交

有一句流行語：「一個人能否成功，不在於你知道什麼，而是在於你認識誰。」貴人藏在「人脈」中，你必須像伯樂發掘千里馬一樣，從人脈中找到值得深耕的人，進而把他們經營成你的貴人。

記住！不要讓一些「信譽欠佳」的人進入你的社群，危害你的人際關係！

6. 聚會結束後，要不斷持續聯絡

利用「名片管理」科技工具，在聚會結束後二十四小時，打電話、發一封簡訊給對方，說出你的感恩或心得，並定期發行電子報，善用數位工具，分眾信件互動，可以讓「人脈經營」產生一定的功效。

7. 不短視近利，唯有先真心付出，才有好收穫

一開始千萬不要短視近利，「急」成不了大事；不要急著從別人那裡獲得好處，先真心付出，給別人感受到你的價值，眼光要放遠一點，先播下許多種子，必須長時間累積，才能產生功效。

8. 創造出平臺，就會創造出更多的機會

平臺可以是讀書會、午餐會、晚上聚餐、高爾夫球聯誼活動、腳踏車環島行、異業交流聚會，或是和客戶的私人餐會……等等。

不論時機好壞，「人脈」投資始終是獲利最高的選擇，越早開始，收穫越豐碩。「人脈」的養成，就從現在開始吧！

延伸閱讀 /

1. 「人脈地圖」大盤點！別當濫好人，有些「損友」不要也罷

2. 先建立人脈才能成功？別傻了！「你是誰」比「你認識誰」更重要

（本文整理自《接受逆境的勇氣：從阿德勒 40 句金言學習激勵生命之道》，布克文化出版）