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管理者反覆閱讀的戰略奇書!《孫子兵法》的「五事」、「七計」,如何用在企業經營?

2017-10-27 東洋思想研究家 田口佳史
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思考公司整體運作的方向並付諸實行時,請務必活用《孫子兵法》中的五事—「道、天、地、將、法」。除了經營計畫之外,也可以將「五事」應用在事業計畫或商品計畫上:

【事業計畫】
「道」—自身所擁有他人沒有的價值是什麼?
「天」—如何因應社會需求?
「地」—如何取得市場定位?
「將」—必須發揮的能力是什麼?
「法」—以什麼樣的組織去執行最佳?

【商品計畫】
「道」—如何訂定商品概念?
「天」—如何因應趨勢潮流?
「地」—公司既有商品如何取得市場定位?
「將」—要讓具備何種能力的人成為領導者?
「法」—商品具備優勢的條件是什麼?

徹底比較與眼前競爭者之間的能力差距

以五項觀點訂定了強化自我與公司的戰略後,接下來該進行的是「七計」。也就是由七個角度徹底分析比較,就眼前的狀況來說,自己與競爭者之間的能力差距。

有了這「七計」,才能夠有所施展。孫子說:故校之以計,而索其情。他指出,要基於資訊的蒐集、分析去進行「七計」。

當然,對手的狀況會隨著時間、情勢的演變而有所不同,自家公司的能力也不是一成不變。所以時時觀察現狀,不要疏於蒐集資訊,適時調整計畫是很重要的。以下的「七計」,請各位以這樣的觀點去考量。

一、「主孰有道」—哪一方的經營者人品居上?

如同「企業即人」這句話,公司必須是一個專業的團隊。社長如果不是一位品格高尚的人,就無法召集優秀的專業人士。「我才不想在那種社長的手下做事,」愈是有實力的專家愈想逃離。

以現代的說法是,要看個人是否具有構想未來、解決問題,以及實現它們的能力。明確展現出「符合眾人期待創設這樣的公司,想經營這種事業」的構想,依照自己所說的去執行、一有問題發生即刻解決。具備這些綜合能力,就是社長「有德望」。

二、「將孰有能」—哪一方的幹部能力居上?

假使公司幹部是對社長唯命是從的應聲蟲,又或者反過來是輕忽社長意見、凡事自作主張的人,將會如何?公司不可能強大。幾乎可以說,只要看看幹部,公司的優劣便一目瞭然。

一家強大的公司裡,必然有忠實輔佐社長,又能不避諱指摘錯誤的幹部。

三、「天地孰得」—哪一方的氣勢居上?

社長與公司愈有氣勢,事業發展就愈順利。所謂氣勢,就是把握良機、一舉突破目標的力量。

這就是孫子所說的「天」,另外還需要「地」。「地」代表著統籌整頓的能力。

例如進軍某市場之後,即使氣勢大好,戰勝了對手並突破障礙成為首屈一指的企業,還會有後續發展。若不好好經營事業、鞏固地位,好不容易建造的堡壘將隨即崩塌瓦解。為避免這樣的情況,需要的就是統籌整頓的能力。

四、「法令孰行」—哪一方的組織力與團結力居上?

公司之中有組織架構,還有應該遵守的職務規定與法規。這些相關規定要運用,才會具備應有的功能。否則,就是一群烏合之眾。

應該要重視的是組織力與團結力。由內部是否達到上下一心,就能了解一家公司的強弱。

五、「兵眾孰強」—哪一方的中階主管膽識居上?

中階主管所必備的資質,不外乎「不逃避、不放棄、不氣餒」的強韌度。簡單一句話,就是「有膽識」。一旦磨練出這樣的精神,即可具備充分的氣度膽量,在關鍵時刻擁有面對勝負挑戰的韌性。

以棒球比賽為例,就是「落後三分進入九局下半,兩人出局而滿壘的情況。只要擊出關鍵性的一球,就是再見全壘打」。在這樣的局面下,即使遭受兩好球的壓迫,依然能夠撐過一顆顆壞球,直到真的擊出全壘打,就是這種面對勝負挑戰的韌性。

公司裡是否有這樣的中階主管,將使業績表現格外不同。

六、「士卒孰練」—哪一方的員工熟練度居上?

不論是棒球、足球還是哪一項運動,專業的運動選手每天都會進行嚴格訓練。因為這樣的累積可以提升個人能力,也是壯大團隊的唯一方法。如果說那些優勝隊伍在訓練方面的嚴格、分量與專注程度遠超過其他隊伍,相信一點也不為過。

公司也一樣。員工有多認真在累積嚴格的訓練、提升熟練度,是壯大公司過程中非常重要的因素。公司訓練員工時,如果只是「索然乏味的避災訓練」之類的程度,不論社長是多麼優秀傑出的人物,很遺憾,這家公司注定將是積弱不振。

七、「賞罰孰明」—哪一方的查核能力居上?

引進成果主義的公司愈來愈多,姑且不論好壞,但一說到是否確實查核成果,就會讓人有那麼一點心虛不安。大部分公司的錯誤在「以職位回報成果表現」。其實,應該要以報酬,而不是升職做回饋。

業績好的人不見得適合當主管,因為居上位者必須具備的,是激發個人意志、促成團隊合作、提高整體表現與得分的管理能力。

以上就是「七計」。請各位一邊與競爭對手做比較,徹底並正確分析自家公司的能力,在補弱增強上發揮效用以居於相對優勢的地位。對於以企業經營者為首的領導者而言,「五事七計」將是強而有力的經營利器。

(本文摘要、整理自《社長的孫子兵法:孫子給社長的13大謀略&55項謀術》,天下雜誌出版)

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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