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製圖 / 韋惟珊

賣掉兩間公司的慘痛體悟:想賺錢,先把學校教的會計觀念丟掉

2018-08-15 整理‧撰文 高士閔
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《獲利優先》作者麥可.米卡洛維茲(Mike Michalowicz)開過兩家公司,也是個創業家。那段時光,他每個月過著跑 3 點半的生活,票軋不過來,就先刷卡抵債,總是用一張卡,抵另一張卡。好不容易賺一點點錢,開心不到幾天,就發現還有沒預期到的支出,比如說本來是兩個禮拜發一次薪水,但這個月有五個禮拜,薪水要多發一次。類似情景不停反覆,直到他賣掉公司,換回 60 萬美金。

拿到支票的那一刻,他的消費模式依舊沒有改變,馬上帶妻小去買了 3 輛汽車,一輛是自己年輕時的夢想,一輛給老婆,一輛當做備用車。下一個禮拜,買了機票、衝去度假勝地,享受「我也是有錢人」的生活。他戶頭的現金愈來愈少,卻毫無自覺,直到某一天會計師的一通電話告知:「今年你還要交 3 萬美金的稅喔。」他才發現手頭現金連 1/3 都付不起。

晚上回家後看著家人,眼淚飆出,低頭承認自己花錢無度。9 歲的女兒跑回房間,米卡洛維茲心想:「如果是我,也想跑回房間,躲避這陣尷尬。」沒想到下一刻,女兒抱著小豬撲滿出現在眼前:「我們會成功的。」

減肥頻道的領悟:資源愈多,可能花得愈兇

這句話驚醒了米卡洛維茲:他不能沉浸在後悔裡。但現實不是電影,不會因為一句話,就好運降臨,對於瀕臨破產的現況,他依舊沒有任何方法。

凌晨 3 點半,米卡洛維茲呆坐在電視機前。他本來無心看節目在說什麼,一直在想到底是什麼原因,導致他變成這樣,以及要如何改變現狀。此時,減肥頻道裡的醫生介紹了一個方法,讓他豁然開朗。

醫生說,想要減肥,可以先把家裡的碗或便當盒,換成小一號。我們從小被教育要把飯吃完,所以當碗很大時,我們就會不停吃,直到再也吃不下,但此時已經吃得過量。如果換成小一號的便當盒,一般人吃完後,即使只有 7 分飽,也不會想要再去裝一碗,變相達成減肥的效果。

米卡洛維茲想到,創業家花錢不就是這樣嗎?會計課教我們「銷貨收入 − 費用 = 獲利」,想要賺更多錢,就只能不停增加收入。然而,想要營收增加,就得多跑客戶,此時即使花的費用過多,也會以這是「必要支出」搪塞過去,很少人能醒悟「花這麼多錢,換回來生意值得嗎?」

創業家的想法很簡單,反正剩下多少錢,就是我賺的錢。在此之前,所有多出來的錢都得拿來賺錢,美其名「再投資」。這跟「碗很大,我們就會吃很多」的道理一樣,所有賺進來的錢都被歸類為「可以再投資」的碗,創業家就會毫不克制的使用

結果變成,錢多的時候,說服自己是「必要支出」;錢付不起帳單的時候,就趕快去跑新業務,希望增加新收入,如果沒辦法增加,就借錢、刷卡,把房子拿去貸款。如此往復循環,手上永遠不會有「剩下的錢」,戶頭的存款一直是零。最後,公司費用實在付不出來,只能宣布倒閉了。

新會計公式:銷貨收入 – 獲利 = 費用

「問題的關鍵,在於我們被教育的會計概念」,米卡洛維茲醒悟。他反問自己一個問題,創業是為了什麼、營收增加的目的是什麼?答案可能是做自己喜歡做的事,還要能餬口。既然如此,能不能在收入進來時,就先把足以餬口的部分留下?於是,他把會計概念倒過來,變成「銷貨收入 – 獲利= 費用」。

其實類似觀念一點也不新。一般有金錢概念的人可能都聽過,在薪水(營收)進來時,可以把它分成幾個基本帳戶,像生活費、固定支出(房貸、水電費)、旅遊基金等。創業家也是一樣,你的收入起碼要分成 4 種基本帳戶,獲利、老闆薪資、稅款、營業費用。

收入,就是營收進來時得到的錢,之後要把錢分配到 4 個帳戶。特別要提醒的是,「 順序」很重要,必須按照獲利、老闆薪資、稅款、營業費用的順序。 如果剩下的錢,不夠支出營業費用,就代表公司在提醒你,你付不起這些費用,不能再亂花錢了。

另外,像獲利、老闆薪資等,會誘惑你把錢領出來變成費用的帳戶,必須要把它移到拿不到的地方。比如說,把密碼設成隨機長串,然後分成 5 段寫在小紙條上,再把小紙條分布在不同地方,讓你想拿錢時,非常困難。

獲利的數字,一開始可以設定成 1%。舉例來說,當你拿到 2 萬美金,就轉 200 美金到「獲利」帳戶。如果你能用 2 萬美金經營事業,用 1萬 9,800 美金大概也能完成,是可行性極高的方案,但這件事卻會讓你對經營事業充滿信心,因為你的公司是有「獲利」的。

米卡洛維茲總結,大多數創業家本來就很優秀,所以,要改變的不是經營公司的行為,而是如何避免自己亂花錢。而透過「獲利優先模型」,費用再怎麼花,也不會影響「獲利」(公司)和「薪水」(家庭),讓創業的成功機率大增。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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