[連桂慧管理小品]溝通的急與慢

「溝通的急與慢」，是以對方的感受為主，而不是以我們的認知來做定論。

當我們覺得要急一點時，是以完成我們認為急的事情優先，或是也有顧慮到對方的步調？

當我們覺得要放慢速度時，是以我們的心情為主，或是有感受到對方的急迫感？

急與慢，是自我與尊重之間的拉鋸，是溝通與感受的關鍵點。（圖文：連桂慧）

作者介紹

連桂慧
卡內基訓練15年全職資深講師、幼龍企業管理顧問有限公司資深副總經理、2011年100MVP經理人