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[王志鈞工作站]別掉入制式化工作的陷阱

2019-11-22 23:13:42
Managertoday
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在職場裡,經常可看到公司要求員工遵守工作的標準作業流程,以達到公司所要求的生產品質或服務標準。 標準作業化流程,對生產的商品來說,是對的,但是對於參與生產過程的上班族說,卻不一定是對的。

在職場裡,經常可看到公司要求員工遵守工作的標準作業流程,以達到公司所要求的生產品質或服務標準。

標準作業化流程,對生產的商品來說,是對的,但是對於參與生產過程的上班族說,卻不一定是對的。

對一個員工來說,如果他的工作內容都被要求遵循一套符合公司期待的標準作業流程,則這將意味著,誰來做他這份工作都一樣,不管是阿貓或阿狗,只要能符合一套SOP流程的工作內容,就表示他能勝任該職。

一份工作如果能被一套書面化流程所規定清楚, 將意味著這份工作的被替代性很高,所以,這份職務的競爭力就不會太高。

簡單來說,愈能夠被標準作業化的工作,就愈代表這份職務的競爭力不高,因為可替代性太高了。

作為上班族的你,如果你想領高薪,往職場更高薪資的位置攀爬,則你一定要記住,你一定要往無法標準作業化的職務方向移動。只有無法被標準作業化的工作,才代表你有不被隨意資遣或放無薪休假的本錢。

任何人只要用簡單的腦袋想想,什麼工作最能被標準作業化呢?答案不外是工廠生產作業線上的員工,以及服務業門市的服務人員。想想看,麥當勞的點餐檯上,笑臉迎人的員工是不是都遵循一套標準作業流程在服務顧客呢?因此,他們的薪資就只能是時薪100元台幣以內。

竹科電子工廠的生產作業線上,一個口令一個動作的女作業員,也往往是薪資最低的一群人---即使他們貴為科技業的員工,也不代表其競爭力高出多少。

請記住,只有難以被標準作業化的工作,而你又能勝任,才代表你在職場上具有無法被輕易替代的能力,你也才有辦法領高薪,或者常常久久領高薪而不被替代。

職場是很現實的一個領域,與其要求老闆、主管大發慈悲,讓你保有金飯碗或鐵飯碗,不如自力救濟,多多想想,自己的工作是否能被標準作業化?愈能被標準作業化的工作,代表你的職場競爭力愈低。

試著想一想,什麼樣的職務難以被標準作業化?總經理?董事長?中高階主管?設計師?研發人員?創意人員?超級業務員?具專業能力的人?

總之,職場上能被標準作業化的工作很多,而難以被標準作業化的職務也不少。如果你想做好職場生涯規劃,並為將來做好更上一層樓的準備,那麼我會建議你,試著想想你工作的現狀,你的工作內容是否都是標準流程化的職務?

如果是,那請你務必小心,因為你的飯碗隨時朝不保夕,極可能被替代。不管你的老闆多麼慈眉善目,你的主管多麼和藹可親,你千萬都要小心。因為是你職務的可替代性高,而不是你的老闆多麼壞心眼,要惡性資遣你。

真的,職場是很現實的,沒有一間公司會以慈善機構的心態在餵養員工。過度良善的企業老闆,大概也很難讓公司賺錢,員工最終還是要面臨公司歇業、倒閉或老闆辭退員工以降低生產成本的噩運。

職場不是慈濟功德會,千萬別因為老闆把你的工作標準作業化,你就安逸於不用動腦的工作,而最終失去你的競爭力。

想要保有你的競爭力,就請記住,唯有你的優點、專長與強項能力,具有獨一無二的不可替代性,你才有辦法保有職場上的高競爭力。工作的高競爭力是唯有當你發揮出屬於你個人特有的魅力與工作績效,這份鐵飯碗或金飯碗,才有辦法一輩子跟著你。

千萬別被公司制式化的生產流程所制約,並忠於這間公司。是的,有標準作業化流程的公司,鐵定能控管好生產品質,並保有競爭力。但那是公司的競爭力,卻不是你。

身為上班族的你,只有你的工作能力是獨特的、不可被替代的,你才具有高競爭力。千萬別忘了職場是現實的這件事!

作者簡介:
王志鈞   財經作家、股市部落客、<Smart智富月刊>特約主筆。致力於理財與投資教育,投資理財著作:《笑笑看線圖—跟著六大名師學技術分析》《看懂股市新聞新手自學》《管好你的錢》《不虧損的基金投資》《股票這樣買才會賺》《20年後,你想過甚麼樣的家庭生活?》《讓財富在心中發芽》等