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【網路開店八堂課】第四堂【通路力】以小勝大,成為網路市場第一名的策略!

2019-11-20 23:18:48
Managertoday
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8/30經理人晨讀會,與網路商務名師許景泰近距離交流網路開店心法

電子商務主要商業模式

C2C ****市集概念

C2C拍賣平台(Customer to Customer)就是個人與個人之間的網路拍賣,類似實體商務裡的跳蚤市場。如果對網路買賣有興趣,沒資本、沒經驗,只有商品時,運用網路拍賣平台做為起點再好不過。拍賣以個人型,零售、代購及二手的小型賣家居多。

B2C ****百貨概念

網路購物平台的電子商務模式B2C(Business to Customer)企業對消費者,就是實體大賣場的網路版。

B2C網路購物平台解決了C2C網拍模式在金流、物流上交易的不便,主要提供中大型企業在網路上的一條龍式顧客網購服務。台灣的B2C平台有:PChome 24h購物、Yahoo!奇摩購物中心、momo富邦購物網、udn買東西、東森購物網、ASAP閃電購物……等。

B2B2C ****市集概念

B2B2C的電子商務模式類似實體的百貨公司,中小型店家進駐賣場,再面對消費者。開店需繳納設定費(類似百貨業租金)和購物成交後,另外酌收交易手續費。由於進駐B2B2C開店平台的店家多數屬於中小型店家,不像B2C平台以中大型企業為主,既具有品牌知名度、供貨商品線齊全且價格更具市場競爭力。所以,B2B2C開店平台為這些中小店家提供了開店經營的配套服務,包括:線上刷卡、網站開店建置……等服務。

垂直型電商

有別於B2C綜合型購物平台,垂直型B2C的商業模式是指專攻某個特定品類,例如:寵物賣場、3C家電賣場……,在台灣有提供書籍、唱片創始的博客來(現已逐漸走向綜合型B2C網站),也有專門提供3C家電的電子商務平台如燦坤快3(3C家電大型商場),媽咪嬰幼族群的HerBuy與Mamibuy等。

單一品牌電商

單一品牌B2C電商就是指品牌自建獨立官網,打造自己專屬的B2C旗艦店,這類型自建官網的經營模式,必須投入大量廣告費來取得足夠流量。台灣這種經營形態在2008年,因Lativ成功開啟獨立架站成為先驅,擺脫非得依附在大型B2C電商平台的做法,引領一股品牌自營網路旗艦店的風潮,直接也影響了最早靠大型平台成功發跡的東京著衣、OB嚴選、天母嚴選,以及後起網路品牌新秀跟進。其中,尤以網路服飾業者最多,例如:Pazzo、catworld、101原創T恤、myDress……等。

社群電商成功關鍵元素

「內容力」 好壞影響人氣

社群的根本在於「人」,而產製原生優質內容就是本。內容的好壞,影響了為什麼大家要來你的社群?內容聚焦和經營的主題,則決定了什麼樣的人會來你這裡?強化社群內容力,有內容一致性、專業實用或有趣、貼近顧客與簡單化和視覺化等清楚依循的方向。

「社群力」 洞察影響範圍並挖掘需求

社群力可體現社群影響力觸擊範圍?互動關係是否緊密?以及粉絲是否真能轉換成購買商品的顧客?好的社群力,必須要能創造好的互動關係,洞察粉絲的真正需求。

「商務力」 高度信賴,才能讓粉絲購買

商務力決定了社群電商最後是成是敗的關鍵。當你決定要在臉書上銷售商品給粉絲之前,必須先問自己這三件事是否已經做到:第一、你是否已經讓加入你的粉絲,透過長期貼文的內容真的認識你?認識你的粉絲數量又有多少呢?第二、有多少粉絲每天進到你的臉書社群上瀏覽?每篇貼文的按讚次數、留言數、分享數等各項互動數值,進一步得知粉絲對你的喜好程度。第三、你在粉絲心中長久建立的形象是專業的嗎?這個專頁跟所販賣的商品有高度相關性嗎?唯有立於粉絲在高度信賴關係的基礎上,才會產生粉絲願意購買商品的行為。

8/30經理人晨讀會,與網路商務名師許景泰近距離交流網路開店心法

本文節錄自《為何只有5%的人,網路開店賺到錢:從通路、商品、流量、回購率、行銷,許景泰剖析網路創業成功關鍵》(作者許景泰)/三采文化出版