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把「理財」當作專案來管理!

復華金管家
2015-11-30
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小明是個年薪百萬的上班族,雖然薪水高卻是個卡債族,他想不通錢都花去哪兒了,卻忽視自己手上的包包、皮夾、首飾無一不是動輒上萬的奢侈品;望著每個月都付不清卡債,循環利息越積越多,他思考著,「是該換一張信用卡呢,還是該換工作」?

當然,上列兩項都不是核心問題,真正問題在於小明的理財規劃入不敷出,他可以選擇加大投資籌碼,或者縮減開支。投資人要在變幻莫測的投資市場中撈金,必須掌握到關鍵的波段漲幅,抓緊出、入場時機。為做到這點,投資人的理財腦袋得跳脫原本的框架傳統上,一般都將理財視為一項延續性的功課,開始了就不會結束。但其實,真正有效率的理財,應該師法現代企業的經營方式,以專案管理(project management)的思維,做分段式的操作。

##三大關鍵,用專案管理搞定理財的事

###關鍵一:搞清楚你的專案目標,找對適合的工具 專案管理的四個基本元素是成效(Performance)、成本(Cost)、時間(Time)和範疇 (Scope),一項專案,它必定有明確的時間期程,有預算,劃定和解決問題直接相關的範疇,對應到理財上則是報酬率、投入資金、投資期程、投資標的。

專案管理的第一步是要先定義清楚,這項專案的目的與成效,每個人對生活品質、方式的要求都不同,對金錢的需求不同,預期的報酬率就不會相同,這是專案經理首先要釐清的問題。

就像專案成效不能太天馬行空,報酬率也不可能瞞天喊價,基金教母蕭碧燕建議,在一開始先訂立清楚的專案目標。例如:小明希望10年後可以存到買房頭期款300萬元,目前手頭上有200萬元,為了在10年增加到300萬元,由此推算需要多少的報酬率,接著再從報酬率找適合的投資工具。

###關鍵二:時間跟成本的合理調配,決定專案成功度! 隨著不同的報酬率設定,緊接者,就是時間與成本的決定。投資者希望在多少時間內達到理想報酬率,可以投入的資金有多少,這兩者將直接影響範疇的劃定,任何投資都有風險,不管是分批進場或是單筆投資,都需做風險分散的管理。

但一般人可能只對自己要獲利多少略有概念,但對於如何調配需要投入的時間、成本、範疇劃定,其實毫無想法。而這,就是專案經理存在的目的。

###最終關鍵:專案管理要成功?讓專案經理助一臂之力!

對照下來,一名理財的專業經理,他需要的專業能力自然是對財務市場、投資工具的詳實理解。他也不可能是單獨操作一份投資策略,會有許多其他的研究員幫他一起研究市場,如何使每人發揮所長,才能收到團隊管理的綜效,這是他領導能力的展現。他還必須擔任客戶和操盤團隊的溝通橋樑,確定兩者對專案的成效與進度沒有失焦。

在專案經理的統御下,理財專案的每一步驟都經過精密計算,績效才能一如計畫逐步實現。如果對自己在理財專案上的管理還不太有把握,就「雇用」一位專案經理,讓他幫你管好投資的事!

所以,不論專案的規模大小或困難程度,專案經理都必須具備良好的「專業領域能力」,例如行銷、財務、研發、資訊等相關領域的背景知識。除此之外,專案經理還需要良好的「人際管理能力」,亦即:處理人與人或單位與單位間溝通、協調、衝突管理的能力。接著,專案經理還需要有「一般管理能力」,包含用人(轉換到理財上就是用錢、用工具)、計劃及控管等能力,並不是人人生來都可以當優秀的專案經理。

投資理財的專業「專案經理」有許多選擇,銀行、投信公司的理財顧問都可以給你許多建議,自己在投資理財上已有一些想法的,可以透過銀行開戶自行選擇要投資的基金,但剛入門、尚不清楚市場波動的初心者,可以諮詢投信公司的理財顧問,例如復華投信的金管家就有許多為不同族群設計的「理財專案」,也許是不錯的選擇。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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