曾經聽過年輕人批評主管只會出一張嘴，什麼都不做。
我說，有這樣的主管還不趕快學。倘若真是如此，算他厲害，靠一張嘴就可以把事情做好，老闆不但不吵他魷魚，還升他的官，一定要好好看出他的生存之道。
的確，很多主管只出一張嘴，但一張嘴就能夠把事情擺平，你說這嘴厲不厲害。
有的主管真的關係很好，我們想見一直見不到的人，他就有辦法安排，省了團隊在過程跌跌撞撞，這難道不是一種能力？
不要以為一定要賣命工作才是負責任，主管的角色最重要的是運籌帷幄，承上啟下。
他的任務是要指引方向，解決問題。所以時間應該花在上下溝通、橫向溝通、思考策略上，這些都不是看到的「做」，不要讓情緒遮掩了判斷。他會成為主管一定有其道理，企業也不是省油的燈，不會花白花花的銀子把他請來供著。
工作者的型態大概分成三類。有的是思考者，很會下策略，像諸葛孔明；有的很會講，講到人家心坎兒裡去，讓客戶很快買單，事情順利進行；最後一種就是執行者，很會做事，上頭交代的任務都能精準、有的執行到位，是主管不可或缺的左右手。
要一個人十八般武藝都會，很難，所以組織才需要團隊互補。
這三種人各司其職，又能相互合作，就是組織之福，沒有誰比較偉大，誰也不要看不起誰。我們就沒聽過劉備要諸葛亮上場殺敵，他也不會讓關羽和張飛去想策略或陣法。
倘若真遇到不好的老闆，看清他哪裡不好，好好警惕自己當主管時不要犯同樣的錯誤，不要看不起他。看不起主管，你就把心關起來了，學不到任何東西。
如果真的不認同他，與其度日如年，不如選擇離去，唯一不要做的事就是抱怨。
同樣的，倘若遇到優秀的主管，趕快趁機好好近身學習，這可是千載難逢。在巨人的肩膀上看的更遠、更高，不是每個人都有的機會。
職涯中，我曾經碰過壞主管，也遇過好主管，我就是用這種態度去看事情。尤其是碰到好主管的時候，我總是默默觀察，看他如何說話，如何做事。
曾經有位主管很會抓重點，每次客戶提出很多的問題，他總能提綱挈領，直指核心。我好崇拜，偷偷問他如何培養這樣的能力。他說要聆聽，找關鍵字，用邏輯串起來。我不是很懂，就近身觀察他，解構他的談話，從此也變得比較邏輯思考了。
當然我也碰過壞主管，總將功勞攬在自己身上，我就警惕自己以後當主管絕不像他一樣。這種學習最快又最有感。
一生中總會碰到不同的主管，他們都是我們的貴人。好的主管讓我們眼界大開，壞主管讓我們在挫折中成長，這些都是職涯中最物超所值的禮物。 今天我之所以為我，這些好主管、壞主管們都有一定的貢獻。
