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統編、發票、報公帳的英文怎麼說?出差會用到的 9 個單字

2024-05-20 陳婉玲
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老闆指派你一起到海外出差,必要時還得當他的翻譯,這真是個與老闆培養感情的好時機呢!不過,一想到自己的英文那麼破,你也開始為自己的前途擔憂…… 該如何是好呢?

別擔心!小編幫你準備了 9 個出差、工作可能會用到的單字,不但能讓你保住老闆面子,也留住你在公司的位置,趕快學起來:

出差 on a business trip

出差前,除了要幫老闆預訂機票與飯店,也別忘了保個旅遊平安險哦!

「我要到_____出差。」英文是 I go to _____ on a business trip.
你也可以這樣用:I am on a business trip to _____ .

Mr. Jones is on a business trip to London, and won't be back till next week.
瓊斯先生在倫敦出差中,下週才會回來。

研討會seminar

有些人出差可能不是為了要拜訪客戶,而是要到海外進修、參加研討會。

研討會的英文是 seminar,通常是老師或專家學者帶領一群人共同討論某項議題,或者為了達成某個研究的正式場合;workshop 也是會議的一種形式,指的是「研習會」、「工作坊」,參與者在會議中針對某一主題活動,進行討論或者完成特定的工作任務;而 symposium 是與會人士都具備某領域的豐富專業知識,會議的目的是期望透過眾人的討論,來獲得共識,意指「論壇」或「座談會」。

All employees are required to attend the training seminar.
所有員工都需要參與這個訓練研討會。

在職進修 on-the-job training

在職進修是 on-the-job training,也可以簡寫為 OJT,指的是員工在職期間,為增進工作技能及提升個人競爭優勢而去參加額外課程或講座等等。

The company provides on-the-job training for all new employees.
公司為所有新進員工提供在職進修。

應酬 entertain

職場上免不了要陪老闆交際應酬,有時可能需要充當老闆的擋箭牌幫他擋酒。不過,喝多了容易誤事,而有些人也可能會起酒疹或引發休克,因此還是要衡量一下自己的身體狀況,千萬別逞強。

與客戶「應酬」用 entertain,也可用 wine and dine,後面都必須接「應酬的對象」,例如 entertain clients / wine and dine clients(和客戶應酬)。其他相關單字還有:商業午餐 / 晚餐 business lunch/dinner、參加社交活動 socialize、公司內部的聚餐 company dinner。

The sales department has an expense account for entertaining clients.
行銷部有筆可報帳用的預算經費,用在與客戶應酬上。

居酒屋izakaya

居酒屋的英文 izakaya,是直接由日文片假名いざかや音譯過來的,為提供酒類與飯菜的料理店,其裝潢與料理比小吃店更有質感,加上供應酒水,因此相當受到上班族與年輕人歡迎。其他相關單字:酒吧 pub、小酒館 bistro。

We stopped at the local izakaya for a drink and a snack.
我們在附近的居酒屋停下來喝點酒、吃些點心。

請客treat

談生意不只是請客吃飯,而是透過非正式場合來了解彼此的待人處事風格與習慣,是一門相當高深的學問呢!

請客有很多種說法,treat 是最常見的。treat 還可解釋為「對待、處理」。其他相關單字還有:帳單 bill、付款 pay。

We ' ll treat you to dinner.
我們請你吃晚餐。

It’ s my treat.
這餐我請。

收據 / 發票receipt

在支出交通費或其他費用時,記得要索取相關購票證明、發票或收據等憑證。這些要是搞丟了,可是無法報銷的哦!

receipt 指的是收據 / 發票,證明雙方有發生買賣行為的文件,我們所謂的「統一發票」也是用 receipt。而 invoice 也是「發票」,指的是向廠商下單後,賣方所提供的付款通知,內容包括貨物之價目清單、整筆交易的總體說明等,類似「帳單」的意思。Invoice 常被誤用來指一般常見的發票,因此要特別注意。其他相關單字還有:購買證明 proof of purchase。

Keep your receipt in case you need to return the gift.
請把收據留下來,以防你需要把這個禮物退掉。

統一編號tax ID number

「統一編號」也算是臺灣的「特產」,指的是公司申請成立時,主管機關所給予的8個數字,因此每家公司的統一編號都不相同。消費時,發票開立統一編號通常可以讓公司行號抵稅;而在國外消費,店家只會提供「收據」,而不打統一編號的。

統一編號是 tax ID number,而在官方文件中,較正式的說法為 Government Uniform Invoice number,或是簡稱為 GUI number;另外在某些歐洲國家則把統一編號稱為 Valued Added Tax number,或簡稱為 VAT number。

Do you need a tax ID number on your receipt?
你的收據需要打上統一編號嗎?

Please write your company’s tax ID number here.
請在這個地方寫上貴公司的統一編號。

報(公)帳claim reimbursement

報公帳的英文是 claim reimbursement,但較常用 reimburse 來表達,其他相關詞有:支出帳戶 expense account,主要是因應員工交際應酬時,來支付費用而開的帳戶。

Be sure to save your receipts from the trip so you can claim reimbursement.
記得把出差時的收據留下,才能報公帳。

The company will reimburse us for money spent entertaining clients.
招待客戶的費用,我們可以報公帳。

若到國外出席社交場合,也切記先了解國際社交禮儀或當地文化習慣,避免因觸犯禁忌而得罪重要客戶,如此既失禮又有損公司形象。另外,相關消費憑證也要小心保管,以方便回公司核銷,別讓會計部門的同仁們傷腦筋。

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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
經理人

針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
經理人

活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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