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「找工作」用 search 或 find 都不對!證照、經歷、生涯規畫的英文怎麼說?

2018-05-25 整理‧撰文 陳婉玲
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現在正值台灣的畢業季,即將步入人生下一階段的你,準備好了嗎?無論出國留學或到外商公司工作,都少不了用英文製作履歷表、進行面試。證照、工作經歷、生涯規劃……它們的英文你會說嗎?

以下幾個英文單字,幫助你求職、求學更順利:

找工作 job hunting

「找工作」的英文要用 job hunting ,hunt 除了「狩獵」之外,還有「搜索、尋找」的意思。另外,職場中尋找優秀高階主管或經理人的行為「獵人頭」則是由英文 headhunting 直翻的。

find 在英文裡有「已經找到了」的意思,通常會用 found 來表示已經找到工作了;另外,job search 的意思是「任何關於找工作的網站」。

  • 職缺 opening / job vacancy
  • 職位 position
  • 求職者 job seeker
  • 就業博覽會 job fair / career fair / career exposition
  • 招募 recruit
  • 雇用 / 聘用 hire

I've been job hunting for months, but haven't found anything yet.
我已經花了好幾個月找工作,但是都還沒找到。

其他相關單字:失業的 unemployed、面試 interview、人資部門 human resources。

留學 study abroad

出國留學可以說 study abroad / overseas ,現在許多國外大學都有開設不同時長課程讓海外生可以進修學習。

  • 學年課程 year abroad program
  • 學期課程 semester abroad program
  • 候選人 candidate
  • 應徵 apply
  • 入學 enroll

I'm thinking of studying abroad after I finish my bachelor's degree.
等我拿到大學文憑後,我想出國留學。

履歷表 résumé

résumé 一詞源自法文,原本是「摘要,總結」的意思,後來轉變為英文裡的「履歷」,指某人職涯上的簡短摘要,通常用於美加地區。在歐洲則用 curriculum vitae(CV)表示履歷,這個字源自拉丁文,是「一個人的人生進程」的意思。

  • 自傳 autobiography
  • 證照 license
  • 文憑 diploma
  • 工作經歷 work experience
  • 生涯規畫 career planning
  • 推薦信 recommendation letter

其他相關單字:格式 format、個人品牌 personal brand、全職的 full-time、兼職的 part-time 、短期目標 short-term goals、長期目標 long-term goals、願景 / 遠見 vision、轉變 transition、選項 option。

面試 interview

  • 題庫 question database / problem database
  • 第一印象 first impression
  • 自我介紹 introduce oneself / self-introduction
  • 經歷 / 背景background
  • 開場白 opening remarks
  • 結束語 closing remarks

相關權益與規定(rights and regulations)

基於文化與習慣不同,公司的規定也有所不同。簽約前,千萬要看清楚聘雇合約裡的相關權益與義務,避免日後發生不必要的糾紛。

員工福利 employee benefit

  • 薪酬 compensation
  • (額外的)福利、津貼 perk
  • 獎金 / 紅利 bonus
  • 退休金 pension
  • 住宿津貼 housing allowance

The benefits we offer include health insurance and paid vacation.
我們提供的員工福利包括健康保險以及有薪假。

勞工保險 labor insurance

「勞工保險」 labor insurance 是社會保險的一種,是讓勞工在工作期間或退休後都可享有基本保障的保險,也有些國家會把它稱為 employment insurance 或是 unemployment insurance 。

How much is deducted from our paychecks for labor insurance?
我們的薪水中會扣除多少來支付勞保費?

試用期 probation

Probation 在職場中使用,意思是「試用期」;不過在法律上,指的是「緩刑期」,也是新聞英文常用字。其他相關單字:聘書 letter of appointment、離職 departure。

He became a permanent employee after a three-month probation.
三個月試用期過後,他成為正式員工。

新人訓練 new employee orientation

新人訓練的英文為 new employee orientation ,常縮寫表示為 NEO 。一般企業會為錄取的新人安排新人訓練,藉以幫助他們盡快了解工作內容及作業流程。其他相關字彙:員工訓練 employee training 、新生訓練 student orientation 。

Our new employee orientation program introduces new hires to the company culture.
我們的新人訓練會為新進員工介紹公司文化。

競業條款 non-compete clause

競業條款的英文是 non-compete clause,又可以寫作 non-compete agreement、non-competition clause 或 non-competition agreement。

雇主為了保障自身權益,和員工簽下競業條款(non-compete clause),可以限制離職員工兩年內不得從事相同產業,避免自身的經營祕訣被對方利用來和自己競爭。不過,競業條款的約定不能對員工過度限制,損害他的基本生存權益。其他相關單字:合約 contract 、可強制執行的 enforceable 、限制 restriction 。

Does your contract include a non-compete clause?
你的契約有包含競業條款嗎?

保密協定 non-disclosure agreement

保密協定 non-disclosure agreement 又可稱為confidentiality agreement,簡稱為 NDA。員工簽下保密協定後,在約定期間內,不得任意公開公司的營業祕密,否則會受到違約懲處。保密協定的英文。其他相關單字:保密的 confidential、所有權的 / 專利的 proprietary、商業祕密 trade secret。

All employees are required to sign a non-disclosure agreement.
所有員工都必須簽保密協定。

身分 status

  • 大學生 undergraduate
  • 畢業生 graduate
  • 應屆畢業生 new graduate
  • 研究生 postgraduate
  • 實習生 intern
  • 菜鳥員工 rookie
  • 初學者 novice
  • 老鳥 veteran
  • 資深前輩 old-timer
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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
經理人

活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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