「我考慮一下」別用「I'll think about it」！用這 4 個字更妥當、有禮貌|經理人

給國外的客戶寄了一份提案，對方讀了，來信說：Well, we'll need to chew it over.

chew over 好好想一想

到底是接受還是不接受這份提案呢？答案都不是，而是要再考慮一下。原來「chew」是咀嚼，「chew over」是反覆咀嚼，引申為仔細推敲、好好想一想的意思。

例如：
I've been chewing things over. I've come to a final decision.（我已經考慮了一陣子，我有了個最後決定。）

為什麼不說「I'll think about it.」

也許你會想，為什麼不直接用「 I'll think about it. 」，不是更直接嗎？

「 I'll think about it. 」在多數老外的耳裡，會覺得是拒絕的藉口。所以這個句子用的時候要謹慎一些。

來看看「 I'll think about it. 」發生的場合。

到商場購物，服務人員想推銷東西，但你不想買，直接說 no 不太禮貌，很多人會委婉地說—— I'll think about it。對方聽到這句話，就會明白意思而離開了。

在西方社會，「I'll think about it.」也常常出現在父母和孩子的對話，或女孩拒絕男孩約會邀請時候也會用。

來看看 Urban dictionary 的例句：

例一：
Son：Dad, can I get an iPad? （爸，我可以有一台 iPad 嗎？）
Dad：I won't get it for you now but I'll think about it.（現在不行，但我會考慮；意思是不行。）

例二：
Guy：Hey, I kinda like you, will you go out with me? （我很喜歡妳，可以和我約會嗎？）
Girl：I'll think about it.（我再想想；意思是不行。）

chew on 仔細考慮

不用「I'll think about it.」，除了用 chew over 之外，你也可以用很接近的一個片語「chew on」，意思一樣。

例如：
He took the offer after chewing on it.（仔細考慮後他接受了那份工作。）

think long and hard 縝密考量

一定要用 think 的話就用 think long and hard，想得又長又用力，意思是「縝密考量」。

I need a few days to think long and hard before I decide if I'm going with this option.（我需要幾天想想我是不是要採取這個方式。）

mull over 仔細思考

還有一個片語是 mull over，意思是「仔細思考」，這個字老美口語上很愛用，但在台灣比較少聽到。Mull 原來有「醞釀」之意，把酒溫熱也可以用這個字：

Thank you for your offer and could I have some time to mull it over?（謝謝你給的機會，可以給我一些時間考慮一下嗎？）

chew out 罵人

和 chew over / chew on 很像，容易搞混的字是 chew out，意思完全不同，嚼著嚼著東西都吐出來了，意思是「罵人」：

I knew my dad was going to chew me out.（我就知道老爸會把我痛罵一頓。）

（本文出自「世界公民文化中心」，熟到老外都覺得你英文好，加入量身訂做的 1on1 program）

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。