持續改善的管理基本功

由美國品質管理統計控制學家蕭華德（Walter Shewhart）所提出，1930年由品管大師戴明（William Edwards Deming）加以發揚光大，因此又稱「戴明環」（Deming's Cycle）。

PDCA循環是一環環相扣的管理系統，通常用在改善生產流程上，由Plan（計畫）、Do（執行）、Check（檢核）、Action（行動）等4個步驟組成。在此循環中，從計畫到行動，前一個步驟的結果會影響到下一個步驟的推動，而最後的行動結果，又可以回饋給執行者，成為新的目標。