理性與感性:談公平理論

出自於史黛西.亞當斯(Stacey Adams)於1963年的論 文〈面對不公平〉(Toward an Understanding of Inequity)，該論文指出，人們會「比較」自己與別人的所得，如果覺得公平便會維持現狀;如果不公平，便會採取行動來消除這不公平的現象。

一般人會採取的行動主要有6種，像是覺得年終獎金發放的不公平，有人會消極說少拿就少做事(員工改變付 出)，老闆補償少發的員工(改變獲得)，也有人會努力溝通(改變別人認知)，尋求宗教的解脫(改變自己認知)，也有人開始批評別人逢迎諂媚來為自己找藉口(改變比較基準)，或是甚至是離職(離開環境)。這些舉動都是為了消弭「不公平」的感覺。

不過必須注意的是，「公平」並不一定要「平分」， 聰明的經理人需要有更多的創意，例如當員工要跳槽到薪水更高的工作時，經理人就會遊說員工:「雖然現在薪水不高，但是未來將有較多學習機會與較佳的願景。」 如果對員工來說「較低的薪水+機會與願景≧ 較高的薪 水」，這位員工便可能會留下來。