Managertoday 經理人

打造無可取代的競爭優勢

2019-10-17 04:10:41
Managertoday
https://4.bp.blogspot.com/-IQtf07M7GaE/VGsOVGiNxYI/AAAAAAAAbdQ/Ez2vDeG4iPw/s1024/
核心競爭力的壽命長於任何產品或服務,能為企業在市場上提供長期性、差異化的競爭能力。

管理大師蓋瑞·哈默爾(Gary Hamel)與普哈拉(C.K. Prahalad)所共同提出。 兩人1990年於《哈佛商業評論》發表的〈企業核心競爭力〉(The Core Competence of the Corporation)一文中指出,企業要在長期競爭中持續勝出,不能僅憑藉一時運氣的短期暢銷產品,而必須擁有一項「能為客戶帶來利益,為公司帶來利潤,長期而獨有的技能或技術」,做為一切經營、研發與策略制訂的依循核心,才能在持續變動的環境中, 維持不變的致勝根基。

如蘋果(Apple)質感出色的「工藝美學」、新力(Sony)電子產品的「迷你化」、豐田汽 車(Toyota)製程的「持續改善」,都是該公司的核心競爭力,滲透進其組織文化中,創造 對手難以模仿、顧客高度期待的特色,從而讓企業在長期競爭中,始終保有優勢。

核心競爭力的壽命長於任何產品或服務,能為企業在市場上提供長期性、差異化的競爭能力。普哈拉和哈默爾在書中指出,企業要找出本身的核心競爭力,可以透過3個標準來辨識:

1.能夠為顧客帶來明顯、可感知的價值,為顧客提供良好的購買經驗。

2.具差異性,是市場上獨樹一幟,別人模仿不來的能力。

3.具延展性,幫助企業具備得以在不同狀況、不同時期進入不同市場的能力,並能夠推衍至大大小小的新產品與服務上。

要打造能夠取得領先地位的核心競爭力,至少需要5年、10年甚至更久的時間。然而,也正因為能力的建立耗日費時,所以能有效建立競爭者的進入障礙,成為競爭優勢的來源。普哈拉和哈默爾認為,一般企業擁有10~15項核心競爭力,是最合理的範圍。