EP625【職場來一課】老闆交代的任務總是很模糊？用「決策系統思考」化被動為主動，從源頭精準定義問題，把未知變戰績

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請元智大學EMBA副執行長、《經理人》專欄作家柳育德，談高勝率決策系統。

每天救火、開會、簽核，真正該推進的決策卻毫無進展？對過去經驗判斷，越來越沒把握？越資深、越升遷、工作卻越力不從心？

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❶ 找到效益最高的解題層次，把力氣花在都口上

❷ 跳脫思維盲點，避開決策誤區，掌握高品質決策 5 大關鍵

❸ 拆解決策溝通 2 大核心，掌握決策推進的關鍵資源

❹ 五層式團隊升級管理學，讓團隊的決策力，跟上你的判斷力

❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題

本集重點：
1.別急著找解方！先用「脈絡探問」釐清真正的落差。 所謂的問題，就是「現況與目標的差距」。當老闆說要長出「第二成長曲線」時，千萬別急著提企劃。你該主動探問背後的脈絡：是既有業務已經觸頂？還是資源充裕想分散風險？如果目標與環境確定性高，你可以用「議題樹（Issue Tree）」按部就班拆解；若沒有弄懂背後真正的議題，你花 80% 力氣去解的，可能根本是不重要的問題。

2.在高度不確定中，用「假說思考」測試。 現代職場很少有「90 分把握才出手」的安穩局。面對「導入 AI」這類模糊且變動極快的任務，你需要的是「假說思考」。結合現有數據、過往經驗與邏輯推論，只要有 70 分的把握，就勇敢按下執行鍵。不要妄想一次找出完美解法，而是在執行過程中動態調整，這才是新時代的決策生存法則。

3.從「當責」到「主動造局」：向上管理的最高境界。「負責」是把交辦的事做完，而「當責（Accountability）」是超越期待，把事情做到最好。更進一步，當老闆的目標很模糊時，正是你「主動造局」的大好機會！不要被動等著別人給明確指令，而是運用你的核心專業，陪著老闆一起形塑期望、提出解方。試著每周刻意把行事曆留白30分鐘，靜下心來盤點手上的任務，你會發現有些事情根本不需要做，從而把時間留給真正高價值的工作。