本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣,專訪愛比科技(IPEVO)總經理李信宜,談AI 即時語音辨識技術的第一線導入情境。
愛比科技原本以銷售實物攝影機、教學用投影器材為主,如今進攻新的業務領域: AI 語意識別,並進軍商用領域。從艱澀的半導體供應鏈行話,到佛光山的佛經講道,他們如何靠著高達8成以上的專業準確率,讓機密會議與跨國展會的溝通成本大幅降低?
本集重點
1. AI語音辨識也能翻譯佛經? 通用型 AI 翻譯常在產業行話上栽跟頭。愛比科技替佛光山耗時半年梳理語料,將讓許多艱澀的佛經在講道的場合也能做即時翻譯,並提供精準的語意翻譯。同樣的「客製化微調」技術也應用於半導體大廠,辨識上萬家供應商的艱澀術語,將準確率從一般模型的 30% 飆升至 80% 以上。
2. 克服「中文最難翻」魔王關,破解同音異字與跨國口音。 中文即時翻譯的挑戰在於充滿同音異字與雙關語,被公認是 AI 語音辨識的最大魔王。愛比科技捨棄傳統的逐字翻譯,改採「語意翻譯」,系統會先消化上下文再產出結果,自動校正同音錯誤。此外,針對商務人士頭痛的印度腔、日本腔、中式英文等口音痛點,系統內建的多元模型也能精準辨識,掃除跨國溝通盲區。
3. 聲紋辨識與客製化摘要。 一場會議逐字稿,系統除了聽得懂、生成出來的文字準確度高,更要好整理。愛比科技透過軟硬體整合,能分離多達 10 人的發言聲紋。系統還能直接匯入企業慣用的會議紀錄格式來「自動排版」,甚至一鍵生成視覺化心智圖。相較單日動輒數十萬的多語真人翻譯費,成功替企業打造出極致高效的會議流程。
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