EP668【職場來一課】總是覺得自己沒資源、沒籌碼？談判學大師劉必榮破解職場談判迷思：學會「換」的藝術，劣勢也能變優勢！

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請談判與領導學權威劉必榮老師，暢聊「孫子兵法的談判謀略」在現代職場的實際應用。

越客氣越被得寸進尺，態度強硬又怕得罪客戶？【9/9 孫子兵法的談判謀略】劉必榮教你：不降價，也能讓客戶心服口服 **

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提到「談判」，你是不是直覺聯想到劍拔弩張的商業桌？或是覺得自己「沒有權利、沒有籌碼」，所以根本不需要學談判？劉必榮老師分享，談判不是為了把對方逼入絕境，而是透過「交換」達到「贏者不全贏，輸者不全輸」的共好境界。當你學會了談判的思維，你會發現那些曾經讓你覺得委屈的衝突，其實都是創造雙贏的最佳契機。

本集重點：

1. 《孫子兵法》的現代翻譯：《孫子兵法》之所以被企業家奉為圭臬，是因為它提供了高度的思考框架。把古代的兵法套用在現代，會有全新的解讀：例如以前的「火攻」是放火燒營，現在可解讀成透過網路社群「帶風向」；以前的「火人」是擾亂軍心，現在就是精準的「挖角」戰略。

2. 沒有籌碼怎麼談？談判的核心就是「換」！ 很多人覺得自己沒籌碼，其實是把談判想得太侷限。談判就是一種「交換」，數量換價格、付款方式換價格、甚至「我這次幫你，你下次幫我」的人情交換都是籌碼。找不到籌碼時，試著把「A 案與 B 案綁在一起談」，或者透過「跨部門結盟」，你就能創造出全新的談判空間。

3. 別只跟「公司」談，你要找出「人」的軟肋。公司沒有喜怒哀樂，但「人」有。談判桌對面坐的不是冷冰冰的企業，而是一個有渴望、有壓力的個人。他可能需要這筆訂單來保住部門 KPI，或者他需要從這次合作中獲得個人的成就感與榮耀。花時間聊出對方的真實需求，投其所好，就是最強大的無形籌碼。

4. 談判最高境界：少要一點，成就多一點（Less is More）。 如果只想拿 100 分，讓對方拿 0 分，最後的結果通常是破局或遭到強烈報復。真正高明的談判者懂得「抓大放小」，只拿 80 分，把 20 分留給對方。因為你眼中的「小」，對對方來說可能很「大」（求異不求同），這才是談判能持續運作、社會能和諧的關鍵。