EP223【職場行不行】專訪《人選之人》演員賴佩霞：用「為什麼」開啟對話，怎麼會變成引發爭吵的導火線？

9 月 14 日宣布擔任郭台銘副手，台灣知名藝人賴佩霞因出演《人選之人》總統一角而備受矚目。

賴佩霞具有多重身分，除了取得法學博士外，她也研習心理學多年，並創辦「中華好好說話，學會」，推廣心理學知識與應用。

賴佩霞分享，她在攻讀博士學位時，看到美國心理學家馬歇爾・盧森堡用「非暴力溝通」成功調解部落紛爭，深受感動，決定深入研究。賴佩霞解釋，溝通的目的是「邀請對方跟自己合作」，而我們習慣使用帶有威嚇、強迫的語言，卻可能化友為敵。非暴力溝通強調同理心，幫助我們將真實的感受更好地傳達出去，接不接受，就交由對方決定。

本集由《經理人月刊》資深採訪編輯吳美欣，專訪中華好好說話學會創辦人賴佩霞，一起聊聊好好說話的心法。

🎧重點搶先聽：
09：50 / 什麼是「非暴力溝通」？人身攻擊、辱罵才叫暴力溝通嗎？

15：20 / 好好溝通的 4 個步驟：觀察、感受、需要、提出請求

34：00 / 你會採取暴力溝通法，可能是潛意識想「修正對方的感受」！