EP67【管理，什麼事？】線上訂、線下取，Uniqlo、全家便利商店都在用的 OMO 策略是什麼？

你是否也用過全家便利商店的App，用它來兌換咖啡、刷會員載具？為什麼全家、Uniqlo 都在做 OMO？企業想推行 OMO，可能會遇到哪些困難？

上次走進全家便利商店，你是花比較多時間挑選架上商品？還是忙著開手機兌換咖啡、刷會員載具？如果回答是後者，那你也是中了全家OMO（虛實融合，online merge offline）服務的一員。為什麼全家、Uniqlo 都在做 OMO？企業想推行 OMO，可能會遇到哪些困難？
本集由《經理人月刊》文稿主編邵蓓宣與資深採訪編輯林庭安，帶你了解 6 月號特別企畫：OMO 實戰 4 堂課，掌握推行 OMO 服務的重點！

內容搶先看：
1️⃣ OMO（online merge offline）是什麼？為什麼我們需要了解 OMO？
2️⃣ 拆解 Uniqlo 的 OMO 策略，企業推行 OMO 可能會遇到什麼難題？
3️⃣ 制定 OMO 策略的 4 堂必修課。