EP88【職場行不行】員工總是抱怨工作太多、太忙？專訪學堂講座創辦人方植永：先釐清他們是在「倒垃圾」還是在求救！

世上的員工百百種，身為主管的你是否曾有過這樣的念頭：我只要關心工作進度、部屬是否能達標，為何還要在意他開不開心？員工抱怨工作量太多，我要如何激勵他？

本集由《經理人月刊》採訪編輯吳美欣專訪學堂講座職能培訓共同創辦人方植永，一起聊聊如何善用正向領導學，擊退部屬的疑難雜症！

員工不開心就走人、服務越來越沒溫度、顧客更難再回流？
打破缺工缺客挑戰，想「留人」要先懂得「攻心」！

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本集重點：

1️⃣員工不開心，如何找出有效的激勵方式？

2️⃣ 面對部屬的抱怨，先判斷他是倒垃圾，還是需要你救火、出手解決。

3️⃣ 要凝聚團隊向心力，最佳解方是什麼？