俗話說「禮輕情意重」，送禮文化可追溯至古代，人們會送禮給神明、祖先、貴族或朋友，以表達敬意、感謝或祝福。因應時代演進，送禮目的與形式趨向多元，情意之外也看重禮貌與實用的考量；加上現代人生活壓力大，健康意識抬頭，保健食品逐漸成為送禮的新選擇。

保健食品市場調查專家GO SURVEY，長期觀察保健市場的整體發展趨勢，這次，GO SURVEY聚焦在保健食品送禮行為，一方面想洞悉民眾的習慣偏好，另一方面也有助於給品牌參考，透過調查結果，調整日後銷售及行銷策略，滿足大眾市場的真正需求。

2成民眾一年內曾買保健食品送人，不同性別各有偏好的送禮時機

保健食品除了自己吃，也很適合拿來送禮，主要是這類產品可用來表達關心，加上保健食品的種類、價格多元，可根據與收禮者的關係及預算來挑選適合的品項。因此GO SURVEY調查發現，在過去一年內約有2成消費者，確實曾購買保健食品作為見面的饋贈。

進一步觀察保健食品送禮的時機，89%送禮者表示曾在平常往來時贈送，55%擁有在節慶時贈予的經驗。如果是「平常送禮」的情境，日常拜訪（65%）佔最多數，探病、生日場合則皆有3成以上的比例；至於「節慶送禮」，以送禮者來看節慶的比重順序，前五名分別是農曆春節、母親節、中秋節、父親節、端午節。

從調查中可發現，母親節、父親節乃為至親關係的節日，送禮回饋爸媽實屬孝心的表現。而春節、端午節、中秋節這類傳統節慶，本身具有重要的文化意義，加上公司、學校也都有放假，因此成為一年當中值得送保健食品的好時機。

若進一步把男女性別拆開來觀察他們送禮時機的偏好，農曆春節同樣是兩性別的送禮時間冠軍，但其他檔期的送禮狀況，在不同性別就有明顯的差異。例如女性在母親節贈送保健食品的比例明顯高於男性，顯示女兒相對於兒子，更傾向在母親節送媽媽保健食品；相對而言，男性則更偏好在中秋節、端午節贈送保健食品，其比例皆高出女性近10個百分比。

還有哪些人最常收到保健禮盒？男性有更高比例送給「這類群體」

針對贈送保健食品者，GO SURVEY更深入詢問贈禮的對象，發現不論是一般時候或是特殊節慶，父母都是受訪者買保健食品贈送的最大宗族群。

除了父母，會贈送保健食品的群體，一般時候主要是其他親戚長輩（54%）及朋友（49%），這類對象的比例高於伴侶、同事、師長。同時，在特殊節日送禮給親戚長輩的比例，則進一步提升到62%，可以推論在重要節慶，多數人仍習慣拜訪長輩，且會購買禮盒當見面禮。因此建議保健食品品牌可以多關注上述幾個重要節慶，將產品內容組合及廣告文案的情境，設定為送禮給親戚長輩，呼應送禮者需求。

若用不同性別來切入，可以發現，在「非」重要檔期，也就是一般日常的互動，女性贈送家人保健食品的習慣是高於男性，特別是贈送給父母。相較之下，有更多的男性比例，將保健食品拿來送給其他親戚長輩及師長。

體力補給類型最受歡迎，民眾挑選動機最看是否有品質檢驗

既然送禮要送到心坎裡，挑選對方最需要的保健食品至關重要。GO SURVEY發現，不論平常或節慶，多數人選擇的保健品類別，最受歡迎的前三名分別是：體力補給、營養補充、視力保健。不難看出，因應現代人作息忙碌，希望對方維持良好的體力來提升免疫力，是大家相當關注的議題。

值得注意的是，在特殊節慶要送禮給父母、祖父母、其他親戚長輩時，相較於平時送禮，送禮者更傾向選擇「骨骼健康」和「心血管健康」相關功效的產品。

除了講究功效，送禮者在選購保健食品，還會關注哪些因素？結果發現，不論平常或節慶餽贈，與產品力有關的「通過品質檢驗／具有檢證證書」最受青睞，代表送禮者相當在意收禮的人吃下的這些保健品，是具有品質證明，而非來路不明的產品。另外，「是知名的大品牌」以及「有折扣或促銷活動」，也是送禮者在選購時非常在意的因素。

保健食品送禮成趨勢，結合CRM+找出關鍵客群進行分眾行銷

既然越來越多人會把保健食品納入為送禮的決策考量之一，品牌想要洞察購買者，究竟是自己吃？還是要送人？這就需要更深入的調查方法及策略擬定。

對此，GO SURVEY除了透過各種量化或質化調查深入瞭解客群，更能進一步結合主品牌HAPPYGO的CRM+客群加值服務，針對購買過保健食品者進行360度生活樣態分析，從數據特徵找出保健客群可能購買的品項，不僅協助品牌找到最適合的客群分眾投遞廣告，更可進階設計交叉銷售，除了鞏固既有顧客，也可擴大接觸潛力新客，達到精準行銷目的。

GO SURVEY作為全方位滿足保健食品客戶需求的數據及行銷解決方案服務商，除了幫助品牌解析顧客、智能行銷，也希望所有消費者，能買到讓收禮方感到窩心又適合的保健食品。

【本文由 經理人 X GO SURVEY 市場研究顧問 共同合作製作】