[圖解]情境領導模型，讓員工發展適得其所

不少主管習慣用威權去領導員工，威權固然有部分功效，然而領導者若希望部屬能竭盡所能投入工作，絕對不能單靠職位階級來改變。沒有最好的領導力，只有最適合的領導風格，主管應當有意願、有能力依據情境來評估部屬在每一個發展階段中的需求。

美國知名商管作家、著有《一分鐘經理人》的肯‧布蘭佳（Ken Blanchard），認為，主管可依據員工的投入程度（自信和熱情）和能力（知識、技能和經驗）來判斷員工發展階段。以下為四種類型：

1. 熱情的初學者：最初熱情的初學階段，員工能力弱但工作意願強。

2. 幻滅的學習者：挫折及幻滅階段，員工因為遭遇失敗或能力平平，導致工作意願低落。

3. 有能力但戰戰兢兢的執行者：戰戰兢兢階段，員工已經累積相當能力，但可能流失了工作熱情或信心不足。

4. 頂尖的執行者與獨立自主的自我實現者：員工蛻變成兼具工作意願與能力的優秀工作者。

（整理‧撰文 / 張鴻、張玉琦。製圖 / 張凱茹。本文取材自特刊「一分鐘圖解！高效主管養成術」。）

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