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一張表,搞懂最關鍵的財報觀念

2015-02-01 整理、撰文 馬安奇
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無論你看到財務報表就想逃避,還是因為企圖了解所有財報概念而感到焦慮,請先告訴自己:「只要掌握兩成財務知識,就能創造八成績效。

想要靜下心好好學習財務報表,或者任何新事物,都必須先準備好以下3把鑰匙,作為進入知識殿堂的指引。

第1把鑰匙:先掌握整體樣貌。

在鑽進各種數字、表格之前,先知道整體樣貌,再帶著宏觀的視野深入了解。

第2把鑰匙:了解關連性。

釐清資金進出關聯性,便能掌握概況,再依次研究各項財務課題。

第3把鑰匙:簡化學習。

面對龐雜資訊,別因為害怕會誤讀而心慌意亂,影響學習意願,不妨將目標設定為「能夠掌握主旨大意,而且能簡要說明」就好,如此一來,可以增加自信;至於細節上的錯誤,以後再修正也行。

現在,你可以開始思考,如何用1張表、20分鐘,簡單地向別人解釋公司的資金怎麼流動?

步驟1:掌握大方向,先看營業收入。

步驟2:把營業收入拆成「變動成本」和「毛利」兩個部分。

這裡所謂「變動成本」,顧名思義就是指會隨著營業收入變動,當營業收入增加為兩倍時,變動成本便提升為兩倍,呈現等比例連動。包括材料費、外包費等等。

「毛利」是真正進入公司的營業收入,意義遠比營業收入還要重要,將營業收入扣除變動成本之後,剩餘的金額就是毛利。

許多產業消息常見的「毛利率」,指的是毛利占營業收入的比率。一般來說,服務業者像是牙醫診所、美容院,毛利率可達70%至90%;進貨並販售產品為主的零售商毛利率約在20%至50%;批發業的毛利多半低於20%。

步驟3:毛利-固定成本=營業利益。

「固定成本」是不會隨著營業收入變動而變動的成本,包括店面租金、機械設備租金、人事費等等。

有些經營者會說「公司的營業利益大約是○○」,意思不是毛利或毛利率。因為「營業利益」完全是公司的利潤,是將公司所賺的毛利,扣除營運所需的固定成本後得出的數字。

步驟4:固定成本以人事費用所占比例最高。

有些企業遇到經營不善時,往往會用裁員來控制成本,這是因為公司的人事費用通常超過固定成本的一半以上。

從財報角度來看,為了確保營業利益,必須把固定成本控制在「毛利-營業利益」的範圍內。

步驟5:營業利益必須繳納一定比例的稅金給政府。

步驟6:折舊費用並非現金支出,因此可以加回。

設備、物品等資產的折舊費用屬於其他固定成本,因為資金並沒有真的減少;當我們把這筆費用加回來時,就會知道公司裡剩餘下來的錢有多少。

步驟7:稅後利益加上折舊費用抵減(營業所創造的現金流),會用來投資設備和償還貸款,以及結轉到下一期。

有了以上概念之後,你就可以進一步了解庫存、應收帳款、應付帳款等等觀念,雖然這些數字沒有出現在這張表裡,但是對於資金周轉課題來說相當重要。

本文希望能以一張圖表說明整體收支架構,所以暫時予以省略。

(本文整理自《懂20%的財務資料,我就是最會賺錢的人》,大樂文化。

更多財報觀念,請看:
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圖片/ShutterStock

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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