公司待遇佳，卻留不住好人才？通常是老闆犯了這3個錯！

你覺得公司給的待遇還不錯，同業有的福利也一樣不少，為什麼組織總是留不住人，離職率始終居高不下？

「留住好人才」是企業和主管都必須嚴肅面對的課題。不過，身處高位的領導者經常因為距離第一線太遙遠，很難確切掌握員工求去的真正原因。肯．布蘭查管理顧問公司（Ken Blanchard Cos.）市場調查主任多比‧胡森（Dobie Houson）和研究員吉姆‧迪爾（Jim Diehl）指出，員工之所以投入度降低、對組織失去向心力，通常源於以下3個問題：

1.沒給員工足夠的自主權

愈來愈多工作者覺得，自己除了要完成例行工作之外，還必須承擔許多額外的任務，導致他們對於工作自主權的需求逐漸升高，包括希望能夠自行安排處理各項任務的時間、自己決定工作地點，還有上級的授權範圍多一些，省得什麼事都得請示老闆。不僅打亂工作節奏，也感覺綁手綁腳。

解法：當老闆給予員工更多自主權時，員工會覺得被信任，也更能激發出想把工作做好的士氣。

2.讓員工認為留在公司沒前途

胡森和迪爾認為，員工會覺得待在一家公司沒前途，原因大多來自於組織的升遷及福利制度不夠公平透明、薪水不夠高和缺乏自我成長的機會。

有些老闆只顧著經營公司，忽略了員工的職涯規畫也很需要他來關心或幫忙設想。當他們看不見組織有什麼升遷機會，又無法幫助自己成長時，自然會想一走了之、另謀高就。

解法：領導者應該了解員工的匱乏或不安，提供定期和不定期的培訓計畫、給予員工參加跨部門合作專案的機會，讓他們看到自己能在公司裡繼續學習新的技能，而且有除了本職以外的發展機會。

3.不近人情、公事公辦

有的領導者只問產能，不關心員工在過程中做了多少努力。對待員工的態度也只是公事公辦，不在乎他們在工作上、生活中是否遇到挫折、有沒有需要幫忙的地方。

胡森和迪爾提醒，這種疏離又冷冰冰的態度，會使員工覺得上司不近人情。一旦他們真的遇到問題，也比較不願意透露真正的原因，導致主管無從介入處理或協助。

解法：想要拉近與員工距離的上司，平日就要多走到第一線，聽聽他們的生活近況和對組織的心聲，這樣才能夠從中發現問題，做出立即的改變和反應。

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（本文整理自 2015.12《CHIEF LEARNING OFFICER》報導）

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