整理‧撰文 楊修
寧願當基層也不要升主管！不是員工沒有上進心，是公司制度有問題！
升職是許多人努力的目標，有些人卻不願意接受公司給的晉升機會，寧願當員工也不要當主管。
幾個大老闆聚會時，談起了這個話題，每個人義憤填膺大喊不可思議！想當初自己埋頭苦幹，犧牲生活又把家庭擺一邊，為的就是往上爬。現在看到幾個有潛力的員工想拉拔，卻被連連拒絕，現在的年輕人實在有夠不識好歹。
「我看是年輕人只喜歡小確幸，只想過小日子，一點責任都不願意扛、缺少企圖心，難怪我們國家沒有競爭力！堪憂啊堪憂～」幾個老闆搖著頭做出結論。
這時，其中一位這麼問了：「不過，對年輕員工來說，升上主管，到底是賺到還是虧到？」
在場所有人楞住了，這是什麼怪問題？薪水更多、地位更高，當然是賺到。
由於這種先入為主的想法太強烈，導致他們沒發覺到自家公司所背負的問題，其實是造成員工拒絕擔任管理職務的原因。
升官真的就發財嗎？
或者只是老闆自欺欺人的假象
A 君是一位業務，進公司三年，業績有兩年穩坐在冠軍寶座上，連老鳥都拚不過他。人緣好、做事能力強，老闆看這個年輕人很不錯，有意升他當店長。
A 君認為自己還沒有這麼大的能力扛起整間店的業績，加上還有帶人的壓力，於是婉拒了。
老闆也以為 A 君覺得自己還沒準備好，想多歷練一些。隨著兩年過去，A 君已是圈內極有名的業務。
兩年裡，老闆三番五次要升他當店長，A 君也三番五次的拒絕，最後搞得老闆怒了，下最後通牒：「你這次再不升店長，以後就沒機會了！」
A 君左思右想，一來不好意思再打槍老闆的器重，二來也覺得該是往下一步邁進，總算答應接下。但是三個月後，他跟我說，他後悔了。
店長這個職位，真的是有賺頭的工作嗎？那可不一定，因為 A 君賺得比當個人業務時還要少。
原因在於以前當業務的收入，是以個人業績來計算，業績有多高收入就有多高。店長的收入卻是「底薪＋整間店的業績」，賺錢多寡不再掌握在自己手上。
所有的店裡都有人業績高、有人業績低，當差的人較多時，平均店業績就不好，店長獎金就少了。或許有人覺得 A 君怎麼這麼勢利，能者多勞，應負起責任而不該計較收入。
不過，站在他的立場，工作量增加，帶人耗費的心力更是加劇疲憊，加上拉拉雜雜的管理雜務，最後賺得還比以前少，想想真的划不來。換成是你，你會想接嗎？要人擔任將軍，每餐卻只給一根香蕉裹腹，到底要怎麼打勝戰？
這件事不只發生在他們店裡，有些不支付店長加班費的公司，店長的薪水幾乎跟一般同仁沒什麼兩樣，有時甚至比部屬的薪資更低。
這麼一來，員工自然心想與其擔任管理職，還不如待在現在的職位。工作順手，薪水也不太壞，而且也不必參加麻煩的會議。看到店長整天忙得團團轉，不斷嘆氣，是誰也不想變成那樣。
老闆們需要看清的，就是這種制度上的缺失。
避免以店鋪業績來計算薪資
以 A 君所在的行業來說，雖然一間店的業績確實是店長的責任，但也不全然要用這件事衡量店長的努力和績效。建議經營者，調整店績效獎金佔薪資中的比例，加入其他方式決定薪資。
如果你的店鋪需要大量的作業技能，必須搭配作業技能的程度高低，來決定個人薪資。若需要的是管理技能的話，也要採取同樣的模式來給薪。
另外隨著展店數量增加，有些店鋪業績一飛沖天，有些卻生意慘澹，店鋪之間出現業績差距。但造成業績好壞的原因，往往和地點、業種有很大的關係，而不是店長能力或努力程度所造成。
就像服飾品牌在都市鬧區中的業績，大多會比鄉下來得好。消費人口的多寡和消費力原本就不在同一個標準上，硬要求齊頭式的標準實在是強人所難。
恰巧被分派到地點偏僻的店鋪，無法達到和都市門市同樣的業績，那麼店長只能忍受低廉的薪資。如果決定薪資高低的標準在於運氣，而不是努力，員工就會認為擔任店長是一種損失。
資料參考 /《為什麼員工一週就離職》，寶鼎出版
圖片來源 / Steve Koukoulas via Flickr, CC Lisenced
