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曝光高、價格低!爆紅電商「拼多多」會搞垮誰的生意?

2018-08-15 ifanr 劉惠蘭
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「這個東西,我是從朋友那裡 200 多塊錢買來的,拼多多上一模一樣的 20 塊錢。你幫我看看是不是假的。」

最近,有個經常被坑還學不聰明的親戚,在微信上向我求助,原來她在微商那裡買來的藥膏,在拼多多上便宜了 10 倍。當然她買的藥膏是「三無產品」(指無生產日期、無品質合格證以及無生產廠家,來路不明的產品),分辯低質產品真假,這件事本身就沒有什麼意義。

而讓我感興趣的是,有人的生意似乎正在受到拼多多的衝擊。

為什麼用戶會向拼多多聚集?

最近在各種拼多多資訊密集的轟炸之下,大家應該都知道,「拼多多模式」是通過拼團、砍價等方式,將價格不高、品質也不高的產品銷售出去

拼多多模式是新的,但上面的產品,在沒有拼多多之前也一直在市場上售賣。比如我們所知道的淘寶、微商(編按:微商是指通過微信、微博開展移動電商的企業商人)、單頁廣告電商等方式,都是這些產品的主要售出路徑。

我們可以很快發現,拼多多上的產品並沒有提升,但是通過社交方式讓產品獲得了更多精準的曝光。此外,拼多多上很容易比較價格高低,用戶很容易找到定價更低的同類產品。簡單做個公式就是:

  • 產品優勢 :拼多多 ≈ 以前賣家
  • 曝光優勢 :拼多多 > 以前賣家
  • 價格優勢 :拼多多 > 以前賣家

三個項目比拼下來,很顯然在自由競爭的環境下,這些低價、低質產品的買家,就會向拼多多聚攏。

拼多多動了誰的乳酪?

買家需要的東西就這麼多,都跑去拼多多買了,必然有其他賣家的利益會受到損害。

首先會受到衝擊的是「微商」

微商賣的基本上都是暴利產品,畢竟一對一溝通交流的時間成本也很高,沒有足夠的利潤空間很難讓這麼多賣家活躍。微商產品中又以「黑五類」最為突出。講微商之前,介紹一下「黑五類」的遷移。

大家應該知道藥品、醫療器械、豐胸、減肥和增高產品等五類商品(簡稱:黑五類)是消費買家焦慮的產品。2006 年黑五類產品在電視購物廣告上大行其道,而淪為消費者投訴重災區,被下了禁播令。於是,黑五類從電視遷移到了百度廣告,由於百度在人們心中地位相當權威,黑五類產品依舊肆虐。2013 年微商又成了「黑五類」的重要賣家。

冒著詐騙的風險賺錢,黑五類產品當然要給賣家高額的利潤回報。所以這類的產品往往成本低、成交價高。微商以微信為圍城,將用戶圈在其中,進行交易。而拼多多的出現,讓一些想清庫存的微商直接暴露了產品的真實價格。

最近我也詢問了朋友圈的幾個微商,為何拼多多上的產品便宜那麼多。他們的回答出奇的統一:拼多多上的產品是騙人的,我們是唯一的銷售代理

但拼多多上的產品都有無數的好評和「確認正版」,買家會選擇信誰呢?

「淘寶」受到來自兩方的衝擊

一是販售低價產品的賣家逃離。一位賣低價女裝的賣家透露,很多低 DSR 評分(DSR 是根據賣家店鋪的商品與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的品質等指標的綜合評分)的賣家,從去年就開始進駐拼多多了,拼多多上有更多他們的目標客戶。

這理論上對淘寶來說是好事,拼多多加速了低評價賣家的脫離,但淘寶可不這樣想,不然也不會和支付寶合作推出自己的拼多多 ── 「每日必搶」小程式。

二是淘寶客的逃離。很多人沒有聽過淘寶客,但朋友圈應該會有經常發淘寶優惠券的人。這些人通過淘寶體系內的推廣系統,獲取產品優惠券,有使用者通過他們發布的連結達成收益,就能獲取一定的佣金。而拼多多也推出了自己的推廣系統 ── 多多進寶。多多進寶的模式更加簡單且令人信服,推廣人可以發起拼單的模式誘導其他人拼團,實際上推廣人不需要下單。

拼多多_多多進寶小程序.png
拼多多推廣系統:多多進寶
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看完前面兩個之後,大家應該不難猜到,廣告商也會受到衝擊。像前面說的黑五類產品,往往透過百度廣告和微商進行售賣,而現在在拼多多,就可以完成社交推廣和低價售出,賣家當然就更傾向於使用拼多多的廣告系統,而不是把錢砸給百度。

拼多多來了,「窮人」的日子會變好嗎?

前面提到,拼多多和以往的低價劣質產品相比,有價格上的優勢。意味著起碼買家單次受騙的金額變小了,實際上是幫了買家嗎?

答案顯然是否定的。

前面說到,拼多多上賣的黑五類產品都有很多好評,而這些好評往往是刷出來的。如果說微商還需要一個個去騙,那麼拼多多上的賣家,則可以憑藉「刷出來的好評」持續欺騙新買家,就算買家給出足夠的差評,賣家還可以重新開店繼續欺騙。對個人用戶來說,單次受騙的金額可能下降了,但是拼多多能夠騙到的人更多了。

所以,只要「缺乏分辨的能力」存在,騙子的生意就永遠不會終結,商業模式的興起和敗落,不過是買家的錢給了不同的騙子而已。

(本文出自愛范兒,作者:劉惠蘭)

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為什麼頂尖跨界人才願意紮根八年?從方淑芬Emily Fang 的職涯選擇,看台灣保樂力加的人才哲學

2026-06-01 經理人 X 保樂力加
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在高端消費市場,跨產業轉換跑道並非新鮮事,卻也非易事。考驗的不只是人才的適應力,更是一間企業是否具備足夠開放與共融的文化,讓不同背景的人才得以發揮所長。台灣保樂力加行銷總監方淑芬(Emily Fang)從美妝產業跨入烈酒產業,在保樂力加工作八年,對於向來流動快速的行銷產業而言,八年,已是一個值得追問的答案——她究竟在這裡找到了什麼?

跨界視野解鎖新格局

加拿大出生、往返台灣、加州、溫哥華、香港的跨文化成長背景,讓 Emily 在進入烈酒產業前,便建立起融合東西方品味的市場直覺。職涯前十五年,她在高端美妝產業歷練,從台灣出發、在香港經營亞太區域行銷,頻繁往返歐美及亞洲國家,也累積出對消費者體驗高度敏感的品牌操作實力。

2018年,一份來自保樂力加的邀請,讓她的職涯迎來一次重要轉彎。當時的 Emily,正考慮回台灣陪伴家人,也希望尋找新的挑戰;而保樂力加「共享歡樂(Convivialité)」的企業精神,以及強調人與人真摯連結的文化理念,也讓她產生共鳴,因而決定接下這張跨界戰帖。「美妝產業把人變美麗,烈酒產業則代表另一種精神層面的美。」Emily 認為,兩個看似迥異的產業,本質上都與「美好體驗」有關。

然而,現實沒有給她太多過渡時間。「我常開玩笑說,進這家公司的第一年,是我職涯最辛苦的一年!」當時保樂力加在產業中排名第五,品牌營造與經營模式需要大幅調整、內外部壓力都很大。不過,這也是 Emily 發揮跨界基因的時刻。她將美妝產業慣用的「消費者客製化體驗」思維帶進烈酒產業,不只聚焦品牌組合重點及調性,更深耕消費情境的營造,讓保樂力加旗下多個品牌提高了心佔率。

2020 年,台灣保樂力加的業績開始成功追上,一路拼到業界第二名。旗下皇家禮炮、格蘭利威、百齡罈、馬爹利、亞伯樂等品牌,也在台灣市場建立鮮明定位與忠實受眾,獲總部肯定。

多元共融就是組織資產

排名剛站穩,沒想到疫情接踵而來。當時實體活動全面受限,Emily 與團隊趕緊靈活應變,將原本線下的品飲體驗搬進消費者家中,內部也切換遠距辦公。對多數企業而言,這簡直是管理危機,但對台灣保樂力加而言,卻是組織文化的壓力測試。這段經歷,也讓 Emily 對公司有更深的感悟。

「所有工作都有辛苦與挑戰之處,身為主管,如何讓團隊在壓力中仍能開心地投入並享受成果,是最重要的。」她回憶美妝業時期一位對她影響深遠的 Mentor,在前輩的帶領下,開會嚴謹卻仍有笑聲,團隊彼此坦誠互信、高效合作。「而我對待團隊的方式,就是我過去主管引導我、同時也是我希望自己被對待的方式。」

Emily 說,保樂力加的文化,能讓她在職場上始終保持真實的自我,而當領導者帶頭展現這種真誠(Authenticity)的特質,便能培養出允許每個人「敢於做自己」的土壤。

這也是為什麼她身為保樂力加共融文化委員會的 Sponsor 之一,不斷思考如何將共融理念落地,過往幾年,她持續參與同志大遊行、推動 LGBTQ 友善職場、或以 MBTI 為主題設計團建工作坊等;唯有讓每個人都能自在展現獨特價值,組織才能凝聚。

共享歡樂的領導哲學

Convivialité,法語「共享歡樂」之意,也是保樂力加的核心精神。對 Emily 而言,這不只是企業品牌語言,更是一種她理解人與工作關係的方式。

「很多人以為我們賣的是酒,但其實我們更在乎的是,人與人之間如何創造連結、分享時光,最後留下美好的回憶。」她笑著說。從與消費者的互動,到團隊內部的合作,她始終相信「Make a new friend every day。」而這,也是她認為工作最有價值的地方。

近年,烈酒產業正面臨結構性的轉變,年輕世代消費行為改變,市場節奏也與過往不同。但對 Emily 而言,真正支撐團隊持續前進的,反而是保樂力加深植於文化中的企業家精神。

「我們一直鼓勵大家用企業家的角度思考,主動去嘗試新的可能。」Emily 說。「我們不想只是跟著市場走,而是希望能創造新的方向。當別人開始複製我們,某種程度上,也代表我們真的做對了。」

這樣的精神,也體現在保樂力加深耕台灣市場三十多年的每一步。從引進完整品牌組合、爭取台灣限定酒款,到長期投入永續與共融行動,保樂力加始終相信:「美好時光來自美好之處(Good Times from a Good Place)。」

Emily 說:「這八年,是我職涯中待過最久的工作。」在變動快速的行銷產業裡,機會從來不缺,真正難得的,是一個能讓人願意長久投入、持續成長的地方。對 Emily 而言,保樂力加不只是職涯中的一站,更是一個讓她能不斷突破框架、探索不同可能性的環境。

她的職涯歷程,不只是女性領導力的展現,也反映出保樂力加「以人為本」的文化——讓來自不同背景的人,都能找到自己的舞台與成長節奏。

保樂力加 x 經理人_2
台灣保樂力加行銷總監方淑芬(Emily Fang)
經理人

飲酒過量,有害健康。

[本文由經理人整合行銷部與保樂力加共同製作]

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