要打動消費者？ 先說感人故事

**Step 1：消費者的世界觀和思維模式早已存在
**消費者的世界觀會影響他看待與理解事物的方式，若故事架構能夠符合他的世界觀，則比較容易被接受。

Step 2：消費者只會注意到新鮮的事物，然後開始揣測
消費者對許多事物早已有定見，所以只有發生改變的事物才會引起大家的注意，引發對接下來發展的好奇。

Step 3：故事始於第一印象
消費者會對他所接觸的事物快速形成恆久的判斷。因為大家都討厭承認自己錯誤，一旦有了想法就很難改變已形成的觀點。

Step 4：高明的行銷家善於說可信的故事
行銷者會就消費者注意到的事物說一則故事，從而改變他們對產品或服務的經驗；然後消費者會自行判斷後續可能，並設法合理化不符合預期的發展。

Step 5：真誠的行銷才能成功
真實的故事才經得起長久的觀察。一旦你的故事被發現其實是一場欺騙，通常會激怒顧客，甚至永遠無法挽回。