因應科技的發展，職場環境出現不同樣貌，有的企業允許員工不進辦公室，在家遠距工作；或運用雲端協作工具，與來自世界各地的夥伴們一起共事。當職場對辦公室的地理定義逐漸鬆綁的同時，對工作者該具備的特質，是否也需要重新調整？

美國著名商業顧問肯 ‧ 布蘭查（Ken Blanchard）在《Self Leadership and the One Minute Manager》指出，過去強調命令與控制，上對下地告訴員工該做什麼、如何做的領導模式已經過時了，這會嚴重抑制企業發想創意的空間。

換句話說，當今企業如果希望組織能運轉快速、持續進步，不能只網羅聽命行事的人才，而是要延攬能夠自動自發做事，且對工作充滿動力的員工，不需主管要發號施令，也能自主做出正確決策。

不怕挫折、主動思考對策，是任何人都能學習的能力

這些具備積極、主動特質的人，往往是能夠突破局限，可以做好自我領導的一群人。組織中能做到自我領導的人愈多，員工對工作投入度及企業產值就愈高。

自我領導其實就是對任何事展現積極的態度，像是面對突發狀況時，會主動思考解決方案。因此，自我領導力，絕非管理層所獨有，而是每位工作者都能習得的能力。

例如，業務去拜訪客戶，做足了準備也沒能讓對方埋單時，自我領導力弱的人，只會想著「完蛋了，我搞砸了」；但自我領導力強的人不會讓低落的情緒持續太久，反而會進一步思考「是不是我提案的重點放錯了」，進而評估重新提案、補救方式，也許就有成交機會。

尤其是人們容易陷入「大象思維」（elephant thinking）的思考框架，就像是一頭從小接受人類訓練的大象，在還是小象時，有過被人們綁在樁上，卻因力氣太小而無力掙脫的經驗，使小象長大後，明明力氣已大到能輕易掙脫束縛，卻仍認命地待在有限範圍內動也不動。

不要先對自己設限，才有獲得更多機會、突破瓶頸的可能。說不定你會驚覺，其實自己根本做得到，只是一直不願意起身去做而已。

自我領導 4 階段，練習展現對工作的熱情

擺脫了自我設限的消極想法，下一步是維持高度工作動機及意願。一般來說，在成為真正的自我領導者前，分別會經歷以下 4 個階段。工作者可以依據各階段的狀況，採取適當的做法。

第一階段：能力低、投入程度高的熱情初學者

在你決定挑戰自我後，你會充滿動力及自信，等不及看到成果。此時，你需要設定足夠明確的目標並擬定計畫，釐清你還需要加強哪些的地方。

像是若以「拿下 3 年來都無法談成的大客戶訂單」為目標，你可能需要去請教資深前輩、勤跑客戶或閱讀有關增進業務技巧的書籍等，同時要確保你所做的事情，能有人適時給予回饋。

第二階段：部分能力低、投入程度低的中階學習者

努力一陣子後，你可能會發現自己的不足之處比預期還多，目標比想像中更難達成，造成原先做事的熱情會逐漸消退，甚至會萌生想放棄的念頭。

此時，你需要找到一位像教練一樣的夥伴，能傾聽你遇到的困難，適時給你指導跟鼓勵，激勵你繼續奮鬥下去。

第三階段：有潛力、投入程度起伏不定的執行者

撐過第二階段後，能力和知識豐富度皆有明顯進步，但可能還沒完全顯現在工作成效上，所以雖然能力提升了，卻仍會因為沒看到顯著效果而影響心情，導致對工作的熱忱起伏不定。

這時候，為減低「不知道自己做得好不好」的疑慮，你需要的是得到正面的肯定，你可以詢問主管或同仁對自己工作能力的看法，了解自己這段時間投入與產出的關係，從而增加自信。

第四階段：能力高、獨立自主的自我領導者。

當你逐漸補足你欠缺的能力，不斷精進自我，最終達成了目標，代表你已經成為了自我領導者。

這時候，你不僅懂得分析自己所處的環境，找出問題並尋求改善方式，你也能正確判斷自己的表現，在不用他人協助下找尋所需支援，完成下一個目標。

布蘭查還指出，每個人在各階段所需要的支援，不見得要求助於你的主管、老闆，「任何可以在你的成功路上，為你指引方向、提供支持的人，都是你工作或人生中的導師。」而當你把心態擺正，角色放對後，你其實也能用這 4 個階段來協助身邊的朋友、同事，成為他們的導師，幫助他們習得自我領導的能力。

（本文取材自《Self Leadership and the One Minute Manager》，William Morrow & Company 出版）