許多員工都希望自己可以遇到好老闆，讓職場路一帆風順。然而達特茅斯大學塔克商學院教授席尼・芬克斯坦（Sydney Finkelstein）卻認為：

「比起好老闆，遇上『超級老闆』更重要！」

芬克斯坦在全球頂尖企業擔任顧問，同時為資深主管進行演說，協助企業培育人才、治理、策略制定，他也是名列「50 大思想家」（Thinkers 50）之中的全球頂尖領導學大師。

在經過十年研究、超過兩百場訪談後，芬克斯坦發現幾乎每個產業都存在著與眾不同的領導者，稱之為「超級老闆」。

超級老闆 vs. 好老闆

芬克斯坦在其著作《無法測量的領導藝術》中，指出好老闆通常只懂得帶領團完成目標，超級老闆卻能培育整個世代的領導人才，與他們共事過的員工，日後也很有可能成為產業中的佼佼者。

• 超級老闆會與員工「建立師徒般的關係」
  超級老闆會因材施教，以不同方式帶領不同員工，符合每個人的獨特需求。另外，超級老闆也樂於傳授自己的知識與經驗，絕不對員工藏私。

• 超級老闆會善用「世代效應」
  超級老闆會鼓勵團隊成員彼此競爭，卻能同時凝聚團隊成員的向心力與歸屬感。

• 超級老闆會「懂得放手」
  沒有人希望優秀的員工離職，但超級老闆不會因此大發雷霆或懷恨在心，因為他們知道，這些人很可能會在其他地方大放異彩，進而成為人脈中重要的成員。

你也希望遇到超級老闆嗎？以下這 3 個特徵，可以幫助你看清楚身邊是否有超級老闆，遇到就別錯過：

1. 想要自己成功，就得先幫助別人成功

超級老闆掌握了大部份老闆都忽略的一點：

想要成功，就得先幫助別人成功。

芬克斯坦指出，大部份的老闆都會說他們只雇用最優秀的人才，但其實許多老闆也擔心員工太有天分會搶走他們的鋒芒，因此為了領導方便，都會下意識雇用「次一等」的人選。超級老闆卻極度有自信，更會毫無保留地談論手下們的成功。當弟子成為產業裡的新星時，超級老闆都是感到非常開心的。

超級老闆們樂於傳授自己的知識與經驗，絕不對藏私。一般主管會以案例或教材來教導員工；但超級老闆認為，無論是要教導員工學習新知或發揮創意，還是在師父帶領下邊做邊學的效果最好。

2. 「不根據」既有的工作需求條件尋找人才

對超級老闆而言，每個新進員工都有機會為公司創造新價值，若這些人才無法發揮既有的實力，他們甚至會根據錄取者的能力來「改變」工作需求。

知名設計師雷夫．羅倫（Ralph Lauren）曾在紐約的一間漢堡店中，看到一名身穿男性外套、老舊厚棉褲，以及將毛皮外套改造成背心的女子。他相當欣賞她的穿搭風格，於是告訴對方，自己正在尋找像她這樣具有時尚靈敏度的人才。這位女子是維吉尼亞．懷特貝克（Virginia Witbeck），後來成為雷夫．羅倫的謬思女神，並在沒有正式職位的狀態下於設計部門工作了四年之久。

羅倫不曾明確說出她到底該做哪些工作，只是不時向她詢問想法意見。因為對羅倫來說，重要的是她的存在，而不是職位。

3. 不怕員工流動率高！超級老闆是「人才磁鐵」

通常人力資源專家會認為，如果新進員工工作沒多久就離職，這表示在面試過程中肯定有疏失，更把這點視為人力資源部的績效評估重點之一。然而相較之下，超級老闆更重視員工的才華與創意，也會毫不猶豫地聘請他人口中「太過聰明」、「想法太前衛」或「每份工作都待不久」的麻煩員工。

除此之外，他們比起其他老闆，更願意花費時間精力，為員工尋找適合的職位、工作內容，當明星弟子要離開時，超級老闆也會鼓勵他們這麼做。星戰導演喬治．盧卡斯就認為，當員工已經將技能磨練到爐火純青，他們自然就會想要離開，並在自己想做的工作上應用所學。

與「超級老闆」相處，反而要注意的事

所有的超級老闆都像壓力鍋一樣，雖然為他們工作十分辛苦，卻能讓人在最短的時間學習、成長。

若你有幸為超級老闆工作，芬克斯坦提醒：「你要非常留意自己受到超級老闆多少注意力？」因為若你表現不好，傳統老闆會透過正式管道給予建議，或直接開除；超級老闆則習慣以各種方式，隨時給予員工意見或反饋，因此若是不夠細心，忽略了這些訊息，就很有可能錯失讓自己打磨發光的機會了。

（本文整理、編輯自《無法測量的領導藝術》，大寫出版；出自「書傳媒」）