對人的了解愈多，愈能做出明智的決策

由美國著名人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）在1954年所提出。他認為驅策個人成長的動機是由多種層次與性質不同的需求所組成，分別為：生理（身體基本需求）、安全、社交（社會關係的需求）、自尊（社會承認的需求）及自我實現。管理者必須意識到，唯有當自我實現成為主要的激勵源時，員工才會致力達成組織目標並發揮潛能。