中鋼業務副總經理劉季剛：RFID管理出貨、倉儲，助客戶縮短作業時間

面對不景氣，中鋼在去年第四季出現金融海嘯以來的首次單季虧損，然而中鋼更落實與客戶共同成長的策略，主動發現客戶的需求，因應更嚴格的競爭考驗。據《商業周刊》報導，中鋼業務副總經理劉季剛說：「大家必須轉換成『丙方』心態，拋開老大心態，來服務800多個客戶。」應用RFID（射頻辨識）管理出貨、倉儲的創新也應運而生。

過去，中鋼的條線產品都使用條碼做為識別系統，出貨時，驗貨員要爬上爬下、逐捆掃描，不僅容易因此摔傷，出貨速度也慢。而產品到了客戶端，還要經過簽收、資料輸入等流程，才能進廠開始生產。

中鋼決定幫助客戶省時間，於是業務、研發和軟體部門共同合作，將線材、盤元產品的條碼全部改為RFID識別。不但加快出貨速度、簡化倉儲管理，客戶的作業流程也可因此縮短，寫下全世界鋼廠首度使用RFID管理的案例，而且製造、維運的成本，也只要國外系統的三分之一。