戰役已近尾聲，「主管十誡」是我們最後的提醒。

主管是工作者全新的角色，代表著權利與義務的更動。新增的權力，一不小心就會讓人迷失，做出錯誤的決策，以下10條主管誡律，提醒你別掉入權力傲慢的陷阱。

第1誡：班長代連長

許多人都因擁有某一項過人的專長而當上主管，你的成功來自於超強的研發或拓展業務的能力。

有些人當上主管，就會感覺自己很偉大，逐漸陷於權力的迷陣中而不自知，嚴重者會將自己的權力無限延伸，越俎代庖、狐假虎威的情事自然就會發生。主管一旦陷入這種困境，又沒有旁人指點，勢必會失去方向，行為將難被組織接受，陣亡率相當高。

主管應該時時提醒自己，必要時可以找一位正直的前輩當做學習的榜樣，做自己的鏡子，懂得虛懷、自省，才能免於落入權力迷思。

第2誡：抗拒後浪推前浪

在實際的管理世界中，能力不足的主管，往往害怕部屬出頭，超越自己，取代自己的權位，因而刻意打壓部屬。權力慾望強的主管，習慣為權力而活，只顧著自己的利益，而忽略公司整體的利益，對能力愈強的部屬，建構防火牆的力氣愈大。結果，有能力的員工都被迫離去，企業喪失成長的動力。

如果你是一位聰明的主管，就不應該抗拒部屬出頭，反而要設法收服能力強的人，成為創造高業績的助手，登事業高峰。

第3誡：效率第一，效果第二

效率是指投入和產出的關係，包括是否以最小的投入取得一定的產出，或是以一定的投入取得最大的產出，簡單地說就是支出是否帶來收入。效果是指達到政策目標、經營目標和其他預期結果的程度，簡單地說就是是否達到目標。

很多主管重視效率不重效果，結果一天到晚開會、每天行程滿檔，把力氣花在沒有產出的事情上，忙得暈頭轉向，卻沒做成什麼事。

第4誡：只用棒子，不給胡蘿蔔

如果你要讓馬兒跑得快，可以選擇用棒子打牠，強迫牠向前奔跑；或者你可以用胡蘿蔔引誘牠，激發他向前的動力。

當然最高的一招是，一手棒子、一手胡蘿蔔，馬兒會跑得特別賣力。在管理領域中，獎勵與懲罰同樣重要，一體兩面，互為因果。但如果你只用懲罰（棒子），而不給獎勵（胡蘿蔔），結果，你將面臨優秀人才流失，戰鬥力下降，組織士氣低落的惡性循環。

第5誡：把「我」放在「我們」之前

主管需要團隊合作去完成許多不可能的任務，在執行過程中，很多主管都會表達對於部屬的關心，適度地激發同仁們的土氣，順利達成艱鉅的任務。

任務完成，上面要獎勵有功人員時，有些主管就會把全部的功勞攬在自己身上，報告會上只聽見「我」如何帶領大家達成任務，從未提及「我們」一起奮戰的故事。

這種爭功諉過主管，短期可能會獲得好處，但長期來看，他可能會逐漸喪失夥伴們的支持，成為組織中的孤鳥。

接著看 >> 新手主管十誡（下）

圖片來源 / pasotraspaso via Flickr, CC Licensed