小米科技董事長雷軍：善用互聯網模式經營，養出手機忠實粉絲

出身網路產業的小米科技創辦人雷軍，被譽為「中國的賈伯斯」，因為單靠一款手機，今年就達成目標出貨量的600萬台，更預計在年底登陸台灣。小米科技推出的手機選用蘋果供應鏈製造，價格卻只有iPhone的一半，雷軍表示：「我不靠手機硬體賺錢。」利用社群、服務養出千萬人流，就是小米成功的秘訣。

根據《數位時代》報導，雷軍認為網路時代的消費者反應迅速，只要網站一處功能不佳，消費者就會立即提出意見，因此小米科技從使用者角度出發，採取「互聯網模式」，在網路論壇舉行活動，收集消費者對小米手機的意見，每周更新手機作業系統，讓系統是活的。

另外雷軍也根據中國使用者的需求，增加在地化的措施，如在作業系統中加入微博和QQ等大陸軟體。雷軍說：「我從創立小米科技的第一天，就要做用戶可以參與的手機。」藉由舉辦小米機獨特的網路論壇、納入使用者意見、發行網路雜誌來增加話題，把顧客當成網路社群經營，成功擄獲中國消費者的心。

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