編譯 / 謝明彧；取材自2008年10月7日《日經Associe》

「指導力全然不可信賴」「態度傲慢，完全不聽部屬意見」「情緒化，隨便就亂發脾氣」……，不適任的人卻位居高職，在職場上屢見不鮮，遇到惡上司當家時，部屬該怎麼辦呢？

在《日經Associe》雜誌10月號中，日本網路總合服務公司Cyber Agent社長藤田晉表示：「部屬對上司過度期待，絕對是『禁物』！」他建議部屬必須先冷靜分析自己所處的狀況，思考自己為什麼覺得上司很差勁？如果在多方檢討反省之後，確認自己沒犯什麼錯，那就只好體認自己陷入了非常吃力的困境裡。

在思考如何對付惡上司時，也許有人會「去找最頂頭上司商談」或「聯合同事一起對抗」，不過藤田晉指出，盡可能避開這種對抗模式，才是安全的做法，因為一旦關係惡化，大部分結果都是掌握權力的一方獲勝，自己反而落得被調到冷衙門、坐冷板凳的下場。

當然也有些人會情緒化地想「暗中搞破壞」，報復惡上司，但藤田晉認為，這只會造成自己表現不佳、落得績效低劣的口實而已。他建議，「讚美」才是消滅壞上司的最有效方法，也就是利用褒揚來感動比自己地位高的人，以達成自己的目的。畢竟沒人會討厭被稱讚，透過讚美，上司會感到「他與我的理念相同」，這時所說的話，就容易被上司接受。

此外，若能與上司在氣氛良好的環境下工作，無論對上司、自己或公司，都是很有利的。不過藤田晉也提醒，在努力和惡上司和平相處時，內心千萬不要只想著「我為什麼非得這樣討好上司不可」，否則就無法幫助自己脫離苦海了。他認為，遇到差勁主管，就如同在熱帶叢林中迷路，與其拚命對抗惡劣環境，倒不如設法脫身。

藤田晉也警告，企業在拔擢主管時，務必要避免只重績效而忽略人品，否則不僅會製造社內問題，也會讓優秀員工對於公司評論人才的標準產生疑慮，因而失望求去。比起各項專業能力，「讓每個人都能信服」的優良人格，是選擇主管時不可或缺的條件。

不過，要是連讚美也無法感化差勁上司，每天工作都厭煩地不得了，藤田晉的建議是：「請辭職吧！」再怎麼說，與其在惡劣的環境中不斷浪費自己的才能和人生，優先考量自己的將來，才是最重要的事啊！

雜誌簡介
2008年10月7日出版的《日經Associe》封面主題為〈圖解工作術〉，講解「樹狀圖」「圓餅圖」「象限圖」「點陣圖」「流程圖」這5種圖解基本形式，告訴讀者如何活用SWOT分析、九宮格圖等圖解法，以整理思考、發想選擇、確立計畫與說服他人。