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在組織中持續學習:找能力更強的接班人,不讓自己太好過

2019-12-14 03:48:52
Managertoday
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<span style="color: #0000ff;">主動出擊,是林文怡預防中年危機的特效藥。不用等到公司派任務給她,或委屈於沒興趣的專案, 林文怡想做什麼、想去哪裡工作,都由自己決定,而她握有

主動出擊,是林文怡預防中年危機的特效藥。不用等到公司派任務給她,或委屈於沒興趣的專案, 林文怡想做什麼、想去哪裡工作,都由自己決定,而她握有的最大籌碼就是: 把工作做出好績效,用好績效開創一生受用的資源和人脈,再藉此爭取下一個更好、更有挑戰性的機會。

攤開林文怡的履歷,可能會被她多樣的經歷與身分嚇一跳。 研究所讀的是心理學與統計的她,進入職場後,當過作息穩定的教授;開過高壓力、高風險的網路公司;也曾任職《財星》(Fortune)500大企業。最近6年,她雖然留在網通大廠思科(Cisco),卻也歷練過通路、策略、業務、行銷等4種角色。

因為歷練過多種角色與部門,林文怡四十多歲就成為思科的行銷副總,負責亞太區、日本和中國等十多個國家的業務。

「每兩年,我就想換位置學新東西,」工作二十幾年來,林文怡堅持只做自己喜歡的工作。你可以說她幸運,但進一步深究,就會發現這是個「思想影響行為,行為決定態度,態度改變命運」的故事。

** 走出舒適圈,不斷迎接新挑戰**
林文怡觀察,40歲之前,身邊的朋友都專注地在組織中往上爬;一過四十,卻彷彿大夢初醒,驚覺「20年來,竟然一直做著自己不喜歡的工作!」於是,有人旅行自我放逐、有人換工作尋夢,原本直線加速的人生突然急踩剎車,甚至急轉彎。

主動出擊,是林文怡預防中年危機的特效藥。這使她不用等待公司分配任務,或委屈於沒興趣的專案,反而能跑在組織需求的前面,畫出自己的職涯地圖,爭取想去的位置。她說,「如果工作一直都很開心,到了中年就不會想『我是不是入錯行了?』」

有個管理理論叫「鯰魚效應」:當漁夫在一桶沙丁魚中,放入一條牠們的天敵鯰魚,沙丁魚就會為了活命而不斷游動,因而能保持旺盛的生命力。

為了時時保持高昂的鬥志,每到一個新位置,林文怡就會在兩年之內,主動從外面找「鯰魚」加入團隊,或是刻意在團隊中培養「鯰魚」──這隻鯰魚,就是她的接班人。進入思科的第一年,林文怡就鎖定了接班人,她甚至帶對方參加總部會議,大方地告訴所有人,「他的能力比我還要好!」

難道不怕接班人搶走自己位置?「那就代表我不是最適合這個位置的人,不是嗎?」林文怡不假思索地回答,正因為接班人會挑戰到她的職務,迫使她必須不斷發展新的能力。

「我不想讓自己『太好過』,」林文怡說得輕描淡寫,背後卻透露著自信與意志力。她的目標從不是讓自己坐穩眼前的大位,而是思考如何透過提升團隊績效,做為爭取下一個工作的籌碼。

為了維持高績效,林文怡除了培養能力比自己強的接班人,理性、重數字的她,還刻意找來與自己能力、個性互補的成員加入團隊,希望透過同事的感性與創意,避免決策盲點。她認為,領導者如果消極保守,很容易就會傳染給團隊;更糟的是,如果領導者不思進步,只雇用比自己差的成員,團隊績效更會陷入惡性循環。

** 績效好、人脈廣,好工作隨時找上門**
儘管對工作的狂熱已經到了「嫁給工作」的地步,身為4個孩子的母親,林文怡仍有一套平衡家庭與自我之道。

2000年左右,35歲的林文怡新創了兩家公司,幾乎全年無休都在工作,4個年紀不到10歲的孩子,便交由兩位保母照顧。然而,隨著網路泡沫破滅,始終把工作放在第一順位的她,也面臨了重要抉擇:再找新工作,還是暫時休息?

有一天她回到家,看見4個孩子,愧疚感油然而生,「如果我跟老公都只是努力上班賺錢,為什麼還要生4個孩子呢?」一瞬間,答案再清楚不過了,「『當媽媽』這堂課,我註定拿不到A,但至少要拿B!」

因為過去出色的工作績效,加上到哪都能交朋友的性格,「林文怡要暫時休息」的風聲一傳出,立刻就有人上門挖角,甚至有人開出「工作時數、專案內容任選」的優厚條件,讓她能夠兼顧工作與家庭。對方正是她第一次當工程師時,高她三階的主管。

當年,林文怡在惠普(HP)負責軟體。為了使新產品符合使用者需求,她先到網路社群蒐集使用者意見,再用「這將為你帶來什麼好處」的角度,說服各部門投入資源開發,「我喜歡win-win(雙贏),己所不欲,勿施於人。」

這個聽來簡單的道理,在林文怡眼中,卻是經理人的成敗關鍵。有些人為達成目標,習慣「贏家通吃」,「但關係一定要give and take,否則無法贏得信任。」

結果,原本從概念到成品約需要18個月,林文怡只花了6個月就完成任務。這個二十多歲小女生的故事,很快就傳遍全公司。高她三階的主管,主動願意當林文怡的導師(mentor),甚至將她延攬到自己的團隊,以培養「未來總經理」的規格,讓她到各部門歷練學習。

這個經驗讓林文怡體會到,高工作績效,是贏得專業人脈的不二法門;維繫專業人脈,又是找到「自己喜歡的好工作」的唯一途徑;而做自己喜歡的好工作,則是年過四十、仍然保持熱情與績效正向循環的起點。
林文怡
史丹福大學心理學博士、統計學碩士。思科(Cisco)亞太區、日本暨大中華行銷副總裁,同時為香港科技大學兼任副教授。

【規畫建議】持續學習三重點;
1.建立專業人脈:以出色的工作績效,贏得主管的賞識。
2.挑喜歡的工作:發揮興趣與長處,表現才會出眾。
3.學習新專業:挑選更傑出的接班人,強迫自己不斷學習

 

(採訪‧撰文 / 陳芳毓,編輯 / 張良姿,攝影 / 侯俊偉,本文取材自《經理人月刊》2012年9月號)

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